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互联网技术的进一步发展为网上电商平台(如:阿里巴巴、京东、苏宁等)的壮大推波助澜。在线上平台取得了极大优势的同时,马云于2016年底提出“线上线下相融合”的新零售概念引发热议,各大电商平台通过直接布局线下店面、控股或收购大型线下商超等形式,逐步布局线下零售。对于线上电商布局线下现象笔者得出如下几点思考:
线上平台自身独特的优势为
布局线下商超提供契机

通过收集用户消费大数据,对消费者消费习惯进行分析,根据数据分析结果指导线下销售活动,提高用户消费体验。例如与淘宝合作的新华都超市,通过获取消费者线下购买商品的评价反馈,总体掌握用户对已购商品的评价,为提升产品质量、及时根据消费者的消费习惯调整商品、优化商超产品布局等提供了准确的信息支持。
线下发展反哺线上壮大

互联网企业的获客高成本不再是秘密,当一二线城市被反复深耕后,更会面临流量枯竭的问题,开辟新的流量来源成为了企业发展的迫切需要。线下零售业务的开展是借助传统的消费渠道、消费场景以及切实存在在日常生活的毛细触点,将流量从线下带入线上,从下沉市场转化为线上消费,从而在获客的同时,谋求收入结构的多元化。
线下购物商超与线上购物平台现有业务
有效互补

对于收购线下零售平台的线上购物平台来说,线下购物商超在全国范围内进行优质门店及大型配送中心的布局,与线上购物平台现有业务进行有效互补。通过门店网络、商品供应链、物流仓储配送等业务的整合,补足战略版图的布局。极大地提高了线上供货能力,使更加密集化的供应网点为网上购物者提供更为快捷的产品服务,提升消费体验。
随着各大电商平台对于线上线下新零售模式布局的初步完成,对于如何运营、盘活新零售模式,仍需进一步的探讨与实践。
和君集团品牌研究中心咨询师 袁也
文中图片来源于网络



