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智谷洞察|烟花灭,信任崩!始祖鸟的品牌警示

智谷洞察|烟花灭,信任崩!始祖鸟的品牌警示 和君品牌研究
2025-09-22
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2025年9月,始祖鸟与蔡国强合作的《升龙》烟花秀在喜马拉雅山脉引爆舆论。

这场以“敬畏自然”为名的艺术事件,最终因生态争议沦为品牌信任危机的导火索。当环保材料与艺术表达的边界模糊,当商业野心撞上高原脆弱的生态链,这场争议背后,折射出的不仅是品牌营销的失误,更是对“品牌善意”本质的拷问——真正的品牌善意,绝非短期流量密码,而是文化基因与长期主义的共生。

作为以“无痕户外”“可持续”立牌的高端户外品牌,始祖鸟此次烟花秀却暴露多重问题:高原环境下“可降解材料”或数十年难分解,低频震动恐威胁卡若拉冰川;现场言论与藏族“敬山神”传统相悖,且未公开完整环评报告

这种言行割裂的背后,是品牌对“善意营销”的错误认知,也引出更深层的思考:品牌善意的第一性原理究竟是什么?

乔伊纳德:从攀岩者到环保战士的一生
1938年出生于美国加州的乔伊纳德,自幼与自然结缘。15岁因成立驯鹰俱乐部接触攀岩,面对传统岩钉对岩壁的永久性破坏,他自学打铁发明可重复使用的岩塞,由此掘得商业首桶金。
1973年创立巴塔哥尼亚品牌后,乔伊纳德将环保理念深植品牌基因:从采用灯芯绒、有机棉等环保面料,到提出“地球税”计划(每年捐出销售额1%用于环保);从在《纽约时报》刊登“别买这件夹克”的反消费主义广告,到2022年将公司全额捐赠给环保信托基金,其始终践行“用品牌力量守护地球”的承诺。
巴塔哥尼亚环保实践的四大核心策略:
1.产品设计:强调超长耐用性,冲锋衣承诺使用超10年,并提供终身免费维修服务(截至2024年修复超100万件)。
2.生产模式:大量采用再生材料,如回收塑料瓶制作背包,有机棉生产服装,减少资源消耗。
3.用户引导:通过广告、社交媒体等渠道,积极倡导“无痕户外”理念,呼吁带走全部垃圾、保护自然景观。
4.公益投入:持续将利润1%捐赠环保组织,累计捐赠超10亿美元,用于森林、海洋及野生动物保护。
巴塔哥尼亚的成功印证:真正的品牌社会责任,在于将环保理念内化为品牌基因。
和君品牌研究早 在2020年就提出品牌善意的观点,在疫情时期鼓励品牌做好事,传播善意,而乔伊纳德正是用行动诠释“与自然共生”的文化理念——品牌价值的终极实现,不在于销售规模,而在于能否推动世界可持续发展。
这种“降低生态负担”的生产理念与“守护地球”的使命,为行业树立了“商业向善”的标杆。
文化一体化如何重塑品牌善意的表达范式
品牌是企业文化触达消费者的核心纽带。消费者通过品牌感知企业文化,进而在情感层面产生归属感,这种情感最终转化为品牌忠诚度。
然而,那些仅停留于表面叙事、缺乏实际行动支撑的品牌,即便耗费大量资源打造华丽形象,也会因文化根基的缺失沦为空中楼阁。
和君・智谷先和提出的“品牌文化一体化”模型,致力于推动品牌与企业文化的深度融合,实现“内圣外王”的发展境界,该模式已在众多品牌咨询服务中得到成功验证。
反观始祖鸟烟花秀事件,“环保材料”宣传与高原生态保护实际行动的割裂,深刻暴露了文化表达与商业逻辑的失衡。这种矛盾并非孤例,在市场竞争中,成功品牌早已走出了截然不同的发展路径。
巴塔哥尼亚通过将环保理念贯穿产品全生命周期,实现了商业价值与生态保护的统一;李渡酒通过“申遗文化节”十年深耕,将酿酒技艺、古镇历史与生态保护深度融合;小糊涂仙以“东方智慧”为核,十年如一日传递文化价值。
这些案例印证:品牌善意不是“事件营销”,而是“持续创造价值”。当品牌将文化基因融入战略底层,才能实现品牌价值与社会价值的共振。
1. 价值观穿透:从口号到行动的“无痕闭环”
品牌文化一体化要求价值观穿透“战略-产品-体验”全链条。
战略层需明确品牌与文化的关系,如李渡酒以生态文化构建品牌内核;产品层应将文化符号转化为可感知的体验,像霸王茶姬用“茶马杯”承载茶马古道故事;体验层则要构建沉浸式文化场景,vivo用皮影戏演绎《哪吒闹海》便是例证。
此外,品牌需建立“环保措施—用户监督—第三方评估”透明机制,针对高原等脆弱区域制定专项生态方案。
2. 文化共情:从“征服自然”到“谦卑对话”
文化一体化强调长期主义需要“敬畏感”与“敬畏力”并存。
敬畏感体现为对自然、文化、消费者心智的尊重,如三江源生态保护协会拒绝商业化开发;敬畏力则是用专业能力实现文化价值,故宫文创用现代设计激活文物IP便是典型。
品牌应开展“文化影响评估”,邀人类学家、当地长老参与决策,摒弃“艺术霸权”思维,避免重蹈始祖鸟未与藏族社群协商的覆辙。
3. 长期主义:从“流量收割”到“信任资产”
始祖鸟母公司亚玛芬体育2025年二季度增速从34%降至23%,业绩压力或成此次营销动因;事件后多个户外社群发起“卸载始祖鸟APP”行动,可见用户对“伪户外”的抵制。
品牌需建立“文化-商业”的动态平衡机制,事前对文化项目进行生态、社会、伦理多维审查,事后通过用户反馈系统持续迭代,避免陷入“洗绿”公关陷阱。
始祖鸟事件为所有品牌敲响警钟:在生态危机与文化冲突交织的当下,品牌善意不是选择题,而是生存题。
“向上致美”的烟花熄灭后,留下的应是对自然的敬畏、对文化的尊重,以及对用户信任的珍视。
品牌需回答“我是谁”——若真以户外文化为核,就不该让烟花惊扰雪豹的栖息;应成为文化价值的传递者——如老凤祥以非遗技艺守护东方珠宝美学,而非制造文化符号的噱头。
当品牌学会用文化基因替代流量密码,用敬畏之心替代投机之心,才能真正实现“与时代共生,与文明共荣”。
正如古老户外箴言所言:“除了脚印,什么都不要留下;除了照片,什么都不要带走。”

【声明】内容源于网络
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和君品牌研究
和君品牌研究 更懂中国品牌 和君品牌研究中心是和君集团早在2006年设立的专业研究机构,由和君旗下智谷先和团队全面管理与运营。作为和君集团内从事品牌全领域研究的机构,专注于最前沿、最专业的品牌洞察与分析,以巩固集团在品牌咨询领域的领先地位。
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