[每日观察]德邦快递推出航空微小件新产品

德邦快递推出航空微小件新产品

近日，德邦快递公司以“东海水晶 邦运无忧”为主题的东海水晶升级运输解决方案推介会在江苏连云港东海县举办。本次推介会上，德邦快递针对商户、用户对运输时效、安全、服务等需求痛点，全面升级运输解决方案。

为此，德邦快递即将推出新产品——德邦快递东海水晶专业市场航空微小件。快递人员在东海水晶市场包装、打单装车到直发机场，直接在机场完成分拣装机，节省截单时间，提升运输时效。空运将覆盖25条直飞航线，次日达覆盖60个城市，承诺时效次日达98%，隔日达95%。德邦快递还加强揽收环节资源，在人员、车辆、截单时间都有所优化。

据悉，德邦快递成立水晶专项客服组，专人跟进订单，处理异常，2小时内解决问题，4小时内解决不了的问题直接升级加急处理；异常订单5个工作日赔付到位。