互联网时代，大家更相信流量的力量，却忽视的品牌自身的效能，忽视了品牌拟人化形象与用户的交流感，忽视了自媒体内容输出的价值，甚至忘记品牌创立最初坚持的力量。
01
颠覆性创新和差异化定位
在当下竞争激烈的市场环境下，品牌如何去找到新的出路？新锐品牌如何破局？
今天针对这个问题，作为一名美妆品牌创业者的我，在时代低谷中，保持着比较好的忠诚的和运营状态，有一些真实的想法和独白。
01.找回初心
做品牌需要坚持的初心有三：创业初心、品牌初心和人群初心，这些决定品牌战略的底层思路。
在操盘品牌的过程中，创始人很容易迷失方向，忘记最开始的初心和状态。需要不断深思创业的初心和品牌创立最初的目标，到底要做长久的品牌还是做快速卖货的品牌。
所以品牌运营过程，更要找准细分市场，坚持为消费者解决问题，明白品牌的优势和劣势，不忘品牌初心。
SEVEN·JULY首发产品2021年4月上市的时候，国内美妆市场的竞争已经进入白热化，于是我们选择从差异化小众的中性风市场切入，解决消费者底妆卡粉、浮粉、飞粉的痛点，着力打造自然原生的妆感。
再加上作为创始人的我和我老公两个人，在美妆赛道丰富的从业经验。我是化学专业出身，在美妆领域从业12年，我老公在美妆企业担任设计师15年。所以SEVEN·JULY运营过程尽量放大我们在美妆行业丰富经验的优势，不仅注重产品品质也会注重包装设计。
最后对于人群初心，意味着品牌要精准匹配目标消费人群，深度还原用户画像，明确他们的需求，避免陷入伪需求的漩涡，最大程度满足消费者需求，让产品与竞品相比更具优势。
定位于性别友好型品牌特性，也让SEVEN·JULY自带高冷中性的特色，也因此聚焦于不只需要性价比，对产品品质有追求和要求，沉浸在小红书、ins和B站等新媒体上的新人群。
这些都是能决定品牌未来的怎么走的关键。
02.自我的节奏
很多品牌在发展的过程中，容易被别人的意见打乱节奏。我觉得作为品牌的掌舵手，可以聆听但不要过多在意别人的想法和意见，要找到自己的节奏，开发适合的产品、利用适合的渠道、找到适合的伙伴、遵循适合的规划。
美妆赛道上适合品牌的产品，可以具体到颜值、使用感、肤感上等细节，需要突出的卖点和解决消费者痛点。另外产品的展示性更是互联网时代，让消费者快速get到产品特色必要条件。
SEVEN·JULY的「浮现卸妆膏」和「隐 定妆膏」两款，就是颠覆性创新并且非常有“展示性”的产品。「浮现卸妆膏」在包装上是美妆行业首家将卸妆膏装在铝管里的产品，让膏体像牙膏一样随用随挤，避免二次污染；膏体上加入碳粉，呈深灰色，芋泥般质地快速溶妆，具有强功能性。这款卸妆膏在去年卸妆品类竞争白热化时，上线不到半年就拿下美丽修行、抖音垂类榜单首位。
「隐 定妆膏」更是用9个月的时间，颠覆性研制出非粉质的软膏体形态，产品呈透明状，每个产品都有独一无二的花纹，关键是解决了卡粉、浮粉和飞粉的问题。个性化的外包装设计，获得行业大奖的认可和消费者的喜爱。
这些颠覆性的产品创新和差异化包装设计，无论是红人测评还是直播间展示，都能获得消费者的关注。
说到利用适合的渠道，是因为每个品牌的定位不一样的，自然价格和人群也不同，找到匹配的渠道，才能更精准触达消费人群，达到品牌预期效果。就像我们在尝试很多次快手平台后发现，人群、品牌定位、消费力的错位，都让投入与收获不成正比，所以最终选择暂时观望这个渠道，以期待今后时机成熟再考虑。
找到合适的合作伙伴，其实是每一个新品牌快速成长的方法。对于初创品牌来说，大主播大渠道的“多品类布局”的特点或许是出圈的“阻碍”，所以初创阶段的品牌需要找到势力相当的合作伙伴，共同成长。
遵循适合的规划，自然是在什么阶段做什么事，切勿好高激进，要有规划的前进发展，踏踏实实的一步一个脚印地走，而非随波逐流。
02
好的自媒体矩阵
每个品牌不同的阶段，会面临不一样的问题，可能是资金流、产品口碑、流量、时机问题。
对于早期阶段的品牌，资金流是很大的问题。从2018年左右，确实有很多投资人会关注美妆行业，但是从去年下半年开始，投资人也越来越谨慎了。面对这种情况，新锐品牌不要盲目追求GMV，应该提高净利润，优化了公司内部的组织架构，节省下不必要的开支，让公司能平稳的度过新锐的原始状态。
面对老客复购的问题，每一个新品牌都要知道，开拓一个新客户是非常艰难且成本高的操作，而留住一个老客户是高价值高回报的行为。产品口碑的根本是产品的体验感，所以要重视老客户的体验，重视产品研发，改善老品问题，才能获得用户正向的反馈。
流量越来越贵，让很多新品牌叫苦不迭，其实最好的办法是提高品牌自有媒体内容产出能力。要知道好的自媒体矩阵，能让品牌自己会说话。与消费者互动交流的过程中，产生共鸣，从而获得更多免费的流量，并沉淀为品牌资产，这才是流量的价值和意义。
我们会根据品牌风格，针对不同的平台稍微内容传播策略，比如小红书的官方号，侧重在互动和有趣内容输出，也会跟消费者分享产品使用。
认清并且理智看待时机问题，当下的口罩时代，使得整体的外部经济下行，再加上大牌的竞争，对于新锐品牌可谓是“外忧内患”。此时最需要守住自己的壁垒，做好自己细分市场，让这个过程平稳度过。
03
SEVEN·JULY=“7总”
品牌想要长久的生存下去，还是看粉丝和你之间的关系，而不是粉丝和红人之间的关系。
第一打造品牌拟人化形象，做品牌最终希望消费者想到品牌时，脑海里就有一个非常清晰的形象。比如大家想到花西子，就能想到一个穿着汉服的女生，甚至头上还插着发簪，这就是花西子让人深刻的拟人形象。SEVEN·JULY也在努力打造自己的品牌形象，是一个霸道的中性风的女生，很多粉丝称呼我们“7哥/7总”。
第二输出品牌精神，品牌的性格也决定着消费者互动的情感体验，在交流、认同与碰撞的过程中，品牌的精神和价值观是否戳中他们的内心？是否引发他们共鸣？是否替他们发声？这些决定着消费者的忠诚度。
第三自媒体优质内容，品牌在各个平台内容输出的前提，是保持统一的拟人化形象，而不是抖音一样，小红书是另一样，这样的话消费者可能没有办法对你有一个非常直观的印象。
最后一点就是品牌责任感，当消费者遇到问题的时候，如果品牌产品没有办法马上解决问题，可能会带给品牌很多负面的影响，甚至影响到他周围的朋友和他整个社交圈，这对于品牌的损失非常大。因此我们品牌在每周二、六晚上的9点到11点，在抖音品牌官方蓝V直播间为消费者提供了一个和创始人面对面的售后渠道，对产品有问题、对肤感有异议的都可以在此与创始人当面聊。
04
运营品牌其实可以直接套用马斯洛的需求层次理论。从生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求——自我实现需求，越往上，消费者忠诚度越高，对品牌定位和价值就越高。
以洗面奶来为例，如果产品只是满足最基本的生理需求，比如去油或者清洁，那洗面奶只能卖19元一支。当你的产品能满足消费者的安全需求，比如氨基酸洗面奶，让它洗干净同是更安全、不敏感，那么洗面奶就能卖59元一支。接着如果产品满足社交需求，消费者愿意把产品当做礼物送人，甚至分享，这个洗面奶就能到109元一支。
再往上，如果产品满足了被尊重的需求，比如说产品上刻有盲文，消费者对品牌产生很好的印象时，产品所体现的不仅仅是物理价值，更体现了社会价值。到最后，如果产品满足自我实现的需求，可以理解为奢侈品牌的洗面奶，满足了消费者的自我实现需求的同时，跟你的情感连接更紧密。
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