1.【山西：省社会保障卡区域协同发展推进会暨“三码融合”上线试运行启动活动在太原举办】
12月23日，山西省社会保障卡区域协同发展推进会暨“三码融合”上线试运行启动活动在太原举办。活动现场，京津冀晋鲁豫六省（市）人社部门就社会保障卡“一卡通”协同发展达成合作，并启动了“三码融合”项目上线试运行，这是山西省与京津冀鲁豫深化区域协调发展共惠民生的崭新起点。“十五五”期间，六省（市）将动态梳理社保卡应用目录清单，共同拓展人社领域、医疗健康、交通出行、旅游观光、文化体验、政务服务等领域一卡通用，为群众提供更多便利服务事项，实现小卡片服务大民生。（山西人社公众号）
2.【江西：人社一体化综合信息系统2.0版上线运行】
近日，新版江西人社一体化经办平台和江西人事网上办事大厅同步上线运行，主要实现四大提升。一是架构再升级，重新构建界面布局、角色定位和栏目分级分类，支持多模块、个性化配置和快捷访问。二是服务再升级，重新梳理政务服务事项清单和实施规范，更新改造服务事项接口，全面优化窗口端、网端、掌端和自助端等十大服务渠道。三是管理再升级，推出业务系统、业务管理、权力监管、服务监测、基层平台等五大专区，开发建设事项管理、权力监管、数字展板、需求申报等管理功能，新建人力资源服务、国企薪酬以及行政权力事项等业务模块。四是支撑再升级，改进申报、受理、办理、事项、办件、材料等六大中心，升级电子印章、电子证照、电子材料和数据交换等支撑功能，完善数据加密与权限管控。（江西省人社厅网站）
3.【福建：“算一算”“比一比” 福建“AI社保规划师”上新两大实用功能】
为满足广大群众需求，近日，福建省社保中心研发的“AI社保规划师”又上新两大实用功能。一是“一键测算养老金”功能，把备受群众好评的测算“神器”装备给“AI社保规划师”。根据您的指令，“AI社保规划师”就可以自动同步您当前的养老保险缴费年限、缴费基数等信息，无需您手动录入信息，只要指尖一点，就能精准算出您达到法定退休年龄时的养老待遇水平。二是“养老保险与银行存款方案比对”功能，把两种方案的投入和收益拿来比一比、看一看，帮用户解决“社保vs存款”的选择难题。“AI社保规划师”在生成社保规划建议的同时，秒级展示两种方案在总收益、抗通胀能力、关键优势等方面信息，让您不再纠结“该缴社保还是存银行”，轻松作出选择。（人民网）
4.【湖南长沙：数据多跑路，就业少跑腿！“星城e就业”让长沙就业服务更精准】
长沙市人社局与市数据局联合打造“星城e就业”一体化平台，逐一破解就业服务中的“堵点”“难点”。该平台依托长沙市政务云底座和人社行业云服务支撑能力，以“模块化、组件化、智能化”设计思路重构就业服务体系。通过纵向对接人社部、省人社厅系统，横向联动市公安局等12个部门数据，在长沙数据资源管理平台发布24类433项人社数据资源目录，累计共享数据超800万条，实现了数据资源的全面汇聚与高效流转。市民可通过长沙市12333公共服务平台、“长沙人社”APP、“长沙人社12333”微信公众号、“长沙人社一码通”微信小程序等多服务渠道便捷登录，即可享受24小时“不打烊”的全方位就业服务。（湖南日报•新湖南客户端）
5.【广东湛江：湛江•海口，跨海连结民心桥！携手推进社保服务跨区域协作】
为更好地服务跨省参保群众和企业，解决社保领域跨区域办事难的问题，湛江市社会保险基金管理局与海口市社会保险服务中心于12月22日上午，通过线上视频连线方式，正式签署《社保经办服务“跨省通办”合作备忘录》。双方此次线上签约，实现了个人权益记录（参保证明）查询打印、基本养老金申领、工伤异地居住（就医）备案等17项高频社保服务事项。两市参保群众和企业可通过本地网上服务大厅、微信小程序、电子社保卡或“跨省通办”服务专窗办理社保业务。截至目前，湛江市社保局已经与广西南宁、海南海口两省市的社保经办机构实现了“跨省通办”合作，不断加强社保经办服务跨区域联动协作。（湛江市人社局公众号）
6.【新疆昌吉：以数字化转型为引领 构建全方位社保便民服务体系】
昌吉州持续优化线上业务办理流程，打造便捷、无感知的线上经办体验，服务对象满意度和业务质量不断提升。一是推进社保经办数字化转型，探索应用AI、DeepSeek大模型等前沿技术，开发社保智能客服“吉小保”，开发社保服务网点电子地图，引入机器人流程自动化（RPA）技术构建数字员工体系。二是推进“就近办”提质增效，通过“事项下放+服务下沉”，构建覆盖州县乡村四级、辐射150个银行网点的“15分钟社保服务圈”，创新打造疆内首个“社保主题银行”。三是推进政策精准触达，打造“吉小保”线上线下社保规划师队伍，依托“昌吉社保”微信公众号、抖音号、快手号等新媒体矩阵，开展不间断政策宣传。（新疆人社公众号）
7.【辽宁鞍山：市社保中心打造政务服务新名片】
鞍山市社保中心综合服务窗口作为首批“清风辽宁政务窗口”，秉持以“人民为中心”的理念，深化综合窗口改革，打造政务服务优质名片。推行“一窗通办”，破解“多头问、来回跑”难题，推进数字化转型，实现“网上办、掌上办、自助办”社保服务新常态。今年以来，社保业务线上办理占比超90%，办事耗时压缩50%以上，累计受理业务6.6万件，群众平均等待5-8分钟，服务满意度100%。提供预约、延时服务，为老年人、残疾人等开通 “绿色通道”并提供“上门服务”，设“办不成事”反映窗口回应合理诉求。（辽宁省人社厅官网）
8.【四川达州：精准发力建强“家门口”就业服务站】
达州市以提升基层就业服务可及性与精准度为核心，全力打造独具特色的“家门口”就业服务站点，着力构建覆盖广泛、功能完善、运行高效的基层就业服务网络。一是整合党群中心等现有资源，系统规划布局市、县、乡镇（街道）、社区（园区）四级服务站点，形成上下贯通、深度覆盖的就业创业服务网络。二是推动业务与数据纵向联通，依托省内V3.0信息系统平台，将政策咨询、失业登记、岗位推荐等30余项服务事项延伸至基层站点，服务中心、站、点根据服务的主要群体，明确重点提供的服务事项，确保服务精准高效。三是聚焦重点群体与产业发展需要，常态化开展入户摸排，动态更新劳动力信息库，为失业人员、就业困难人员等建立“一人一策”帮扶台账。（四川省人社厅官网）
9.【浙江温州瓯海：AI赋能人社服务新篇章 “瓯小宝”全场景智能服务正式上线】
近日，瓯海区人力社保局成功举办“AI赋能人社•服务随时可得——‘瓯小宝’全场景智能服务上线仪式”。“瓯小宝”具备四个“全”核心优势：服务场景全覆盖，涵盖智能客服、智能座机、AI机器人、小程序等多形态载体；服务时段全天候，实现7×24小时不间断响应；服务内容全方位，覆盖社保、就业、工伤、人才等人社全领域；服务流程全优化，通过智能分流与数据分析，提升服务效能与政策精准度。目前，“瓯小宝”已形成以智能客服（“瓯海人社”公众号）、智能座机（快速响应来电咨询）、AI机器人（政务大厅引导与业务协助）及人社小程序（一站式自助服务）为一体的服务矩阵，群众可随时体验智能咨询、业务办理、网点查询等服务。（瓯海人社公众号）
10.【广西百色西林：数智赋能暖民心 社保服务提质增效】
西林县社保中心以群众需求为导向，以数字技术为引擎，聚焦社保服务“便捷化、精准化、智能化”升级，推动各项工作提质增效。主要做法有：一是聚焦农民工、灵活就业人员、新就业形态人员等重点群体，通过跨部门数据共享，精准筛查未参保人员信息，建立“一人一档”参保台账。二是深化“互联网+社保”改革，推动服务模式从“群众跑腿”向“数据跑腿”转变，整合社保受理、查询认证、政策咨询等服务功能，实现养老保险转移接续、参保信息查询等高频业务。三是以基金安全为底线，构建“数据稽核+流程管控+跨部门监管”三位一体风控体系。（人民网－广西频道）
来源：惟望科技
小编：小瑜