初来公司,对阿米巴非常好奇,究竟什么是阿米巴,怎么运营,为什么要实行阿米巴,于我于司有何益处。这一切的疑问在我来公卫8个月的时间给了我答案,此刻我想分享给你听。
从理论出发"阿米巴经营"是由日本的稻盛和夫提出来的一种经营理念,是基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理,将企业划分为"小集体",像自由自在的重复进行细胞分裂的"阿米巴"--以各个"阿米巴"为核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,"全员参与经营",打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成成为企业经营目标,实现企业的飞速发展。
公司2017年底开始试行阿米巴,截止目前为止,整个部门拥有35家独立运营的阿米巴基地,部门总体的业绩都在趋于一个上升期间,各个区域也都取得了可观的业绩。在医肿成功的模式带领下,就像孙悟空的72变,我们开始有了公卫的第一变。而我自己也经历了职业生涯中的成长与蜕变,未来可期。
公卫团队于2017年组建,在BE大热的当下,更要感谢公卫向我们伸出了橄榄枝。但BE操作的特殊性让我们的团队在最开始经历了很大的考验,我有过短暂时间的项目支援经历,当看到加班熬夜的CRC的眼中的红血丝,那眼神中没有一点光亮,憔悴的让人心疼。到后来的机遇我从杭州调来公卫任职中心经理,并带着我杭州的CRC伙伴一起,想要为此做出一点努力。然而一开始摆在面前的就是垂直的山峰,丝毫没有捷径可言。人员的匮乏,项目进度异常紧张,大量的文件整理,以及来自各方的挑战,现在回想起来那真是一笔宝贵的财富,当然,如若是当初的我肯定不那么认为,我的性子比较急躁,没有经过岁月的沉沦显得那么的幼稚不堪,经常会有着急跳脚的事情发生,为此带来的摩擦不断。当然最终的结局是我们顺利的完成了所有的项目,获得了各方的认可。
这个初夏,有我,还有CRC李鸿黎,谢毅,郦润崟,也还有没能和我们一起前进的伙伴,都很感谢,每天无休的加班和奔波,以及过程中各方的沟通,所有文件的梳理,我们咬牙坚持了下来。至此也完成了初步的团队组建,在7月份,又迎来了新一批的CRC,她们是刘娩、李文雯、焦娟娟、李子岚、彭淑琴、杨超,,我们一起度过了一个最难忘的夏天,每个人都被晒得层次分明。我们每个人信念不同,但我们相互尊重,彼此再见。我们在一遍遍的重复摸索中,做出了适合自己的管理,质控,培训模式,全程流水化操作,更加提高了质量和效率。我们也会有艰辛的日子,项目入住的时候为了等随机之后的结果我们经常在凌晨下班,然后又要在第二天,天未亮的时候爬起来进行一天的密采,一直到深夜,一站就是一整天,回到家之后,都会嚷嚷着腿疼,腰疼,脚疼,但是依然愿意去坚持,我们不抱怨项目的辛酸,我们愿意为此去付出。项目执行中也遇到不同的困难,每天也有新的挑战,然而我们有一个共同的目标,共同的信念,我们还有一个共同的情怀。
在整个过程中,我们的团队一直是有着高凝聚力,不畏辛苦,不推三阻四,不矫揉造作,有困难大家一起共进退,需要加班密采的时候合理安排值班,需要调休的时候,节假日的时候也有人默默的选择大家先休息,我们就是这样的一个团队。
金山是个美丽的地方,但又是相对的闭塞,来到这里的小伙伴,都是远离家乡,远离朋友,于我,需要忍受一家人分成三个地方,夜深人静,我也会思念我的家庭,想念我的孩子,每次节假日之后的分别,谁又能体会到心中的苦涩呢!一个人孤孤单单的在一座城,那种孤寂不是每个人都会体会。然而,我们从未后悔过,因为我们有着强大的信念支撑着我们!也希望更多的志同道合的愿意先苦后甜的伙伴也来加入我们,我们正在一步一步成长,壮大。
我也一直在给大家更加简单明了的解释阿米巴,什么是阿米巴,我们可以为阿米巴做些什么。其实很简单,对我来说,阿米巴式的运营就相当于公卫是我开的小卖部,而员工就像我的家人一样,我必须努力好好经营让小卖部的规模越扩越大,生意越做越好,才能养活家人,才能让大家衣食无忧。
那么如何经营好小卖部呢。每个员工都把小卖部当做自家财产,用心经营。首先,我们需要从自身上去提高我们的专业技能,项目质量,服务态度,通过重复购买来增加我们的订单率,我们每一位一线员工都不要有着事不关己的态度,凡事注重细节,要知道,细节决定成败。扩大订单率是我们每一位员工都义不容辞的责任,我们是站在前线的,所以一定要从自身做好,让客户满意,为打出品牌做好奠基石。
其次,需要维护关系,无论是机构,医院,申办方还是CRO一定要定期拜访,建立长期稳定的合作关系,在质量的基础之上,一定的情感维系仍然是我们增加订单的有效途径。
再者一点就是我作为这个小卖部的一家之长,如何去维持平衡了。最首先的我们需要一个稳定的团队,每个人都相亲相爱,有着很强的团队意识。大家互帮互助,在任何困难面前我们都是一股绳,不畏艰辛,不畏苦难。
其实,说来说去,最重要的是我们要拥有一支优秀的团队力量,是我们阿米巴建设的根基,作为管理者,一定要注重团队的稳定性。我们有一个共同的目标,就是将我们的阿米巴发展壮大,打出科睿克的品牌效应,我们还在成长的路上,还在为将上海公卫发展为最大的阿米巴的道路上前行,而我们始终坚信,这一天,不远了!
公卫的成长更好的诠释了不要急于回报,因为播种的收获不在一个季节,我们在春天播种,夏天迎来了收获,同时也深知枝繁叶茂的参天大树需要多牢靠的树根,我们会一直努力下去。
本期作者:宋雪萍

