广誉远携手江西益丰大药房开展终端赋能培训

广誉远经典国药事业部OTC推广部于9月9日至10日，在江西益丰大药房连锁有限公司举办了五场面向片区店员的专题赋能培训，累计覆盖店员150人次。本次培训以“深化产品认知、提升销售效能”为核心，聚焦广誉远两大经典产品——定坤丹与牛黄清心丸，通过系统化、场景化的教学方式，助力一线店员增强专业素养与服务能力。

作为现存历史最悠久的中药企业之一，广誉远始终恪守匠心、传承经典，此次培训，既是一次产品知识的传递，更是一场文化理念的共鸣。培训由广誉远OTC推广部市场督导文楷主讲，内容围绕“产品知识—目标客户识别—情景化模拟—案例技巧分享”四大模块层层展开，旨在帮助店员在日常销售中实现从被动推荐到主动引导的转变。

在产品知识环节，详细阐释了定坤丹与牛黄清心丸的历史源流、组方特色与药理基础。定坤丹源自清宫御方，乃乾隆四年为调理宫廷嫔妃“郁血病”而研制，组方荟萃三十味道地药材，融四君子、四物等经典方于一体，强调气血双补、调经舒郁，其制作工艺尤其讲究，如熟地黄经“九蒸九晒”，直至“黑如漆、亮如油、甜如蜜、香如饴”方能入药。牛黄清心丸则严格遵循宋代《太平惠民和剂局方》，配伍精妙，在日常调理与急症辅助治疗方面有着深厚应用背景。

培训的重点环节在于“如何识别目标客户”。通过消费者画像的方法，引导店员从性别、年龄、体征、主诉等多个维度快速定位潜在需求者。例如，定坤丹适用于青春期月经不调、育龄期备孕调理、产后恢复及更年期综合征等多阶段女性健康问题；而牛黄清心丸则多见于工作压力大、易烦躁失眠、或有心脑血管隐患的中老年人群。通过具体的场景示范，帮助店员在短时间内与顾客建立沟通桥梁。

为进一步深化理解，培训设置了“三诊场景模拟”环节——即“望、闻、问”三诊合一的情景演练。通过模拟真实药房环境中从顾客进店、初步沟通、辨证推荐到成交转化的全过程。讲解员在一旁观察指导，及时纠正偏差，尤其在如何结合体质推荐产品等方面作了细致点评。这种互动式、沉浸式的教学极大增强了培训的实效性。

此次系列培训是广誉远与益丰大药房深度合作的重要一环，也是广誉远持续践行“为连锁赋能”的具体体现。不仅提升了店员对广誉远产品体系的认知深度和使用信心，更通过方法论传授与实战训练，增强了连锁的综合服务能力与品牌黏性。未来，广誉远将继续依托其深厚的历史底蕴与扎实的科研基础，进一步开展此类精准化、区域化的培训项目，与全国各大连锁伙伴共同成长，让更多经典国药从历史深处走向现代生活。