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2025年8月26日,新疆康宁大药房与山西广誉远共同举办的“阳光会员工程”项目启动会在新疆库尔勒召开。这一项目的启动,标志着双方在经典国药精准服务与会员深度运营方面迈出关键一步,旨在通过系统化、数字化的会员服务模式,实现从“产品交易”到“用户经营”的转型。康宁大药房董事长郭峰、中药事业部总监员江海、采购总监余玲玲、财务总监苏娜、运营总监熊学艳,广誉远OTC事业部总经理穆金明、OTC推广部经理杨艳红、西北区域总监田瑞强等双方领导出席启动仪式。
以会员体系深化服务
构建“产品-服务-口碑”增长闭环
“阳光会员工程”是广誉远与康宁大药房面向高净值客户群体共同打造的经典国药专属会员体系。该项目依托康宁大药房200家核心门店及200位专业店员与店长,通过系统化的会员标签管理、精准互动机制和全周期健康服务,实现对顾客的精细分层与长效运营。广誉远OTC事业部总经理穆金明在发言中强调,该工程旨在构建基于信任与价值的健康服务共同体,使每一款产品成为健康服务的起点。康宁大药房董事长郭峰表示,将充分调动一线专业团队积极性,把广誉远产品的文化内涵与药理知识融入客户服务过程,让会员在获得健康关怀的同时,深化对中医药文化的认知与信任。
以匠心品质承载文化使命
作为中国现存历史最悠久的中药企业之一,广誉远自明嘉靖二十年(公元1541年)创立以来,始终恪守“修合虽无人见,存心自有天知”的古训,旗下龟龄集、定坤丹、安宫牛黄丸、牛黄清心丸等核心产品遵循古法炮制工艺,融合道家“天人合一”理念与历代医家组方智慧,不仅是治病养生之良药,更是中华医药文化的重要载体。如定坤丹历经280道工序精制而成,其熟地黄经“九蒸九晒”直至“黑如漆、亮如油、甜如蜜”;龟龄集则需99道大工序、360道小工序,以银锅升炼技艺保留药性精华。这些工艺背后所承载的文化深度与品质追求,正是“阳光会员工程”能够吸引高净值客群的根基。该项目通过将会员服务与产品文化相融合,使客户在体验中医药疗效的同时,理解其背后的历史脉络与哲学智慧,从而建立更具情感和文化认同的品牌忠诚。
立足长期主义
实现品牌、用户与文化的共同增长
“阳光会员工程”的核心目标在于打造一个“可沉淀、可复用、可增长”的会员运营系统。在战略层面,项目意义在于通过持续的健康服务、专业咨询和文化传播,积累高质量会员资产,为品牌长期发展提供核心用户基础。在战术层面,借助会员口碑实现品牌扩散与圈层渗透。而在文化层面,该项目成为中医药传统文化与现代健康服务之间的重要桥梁,让如龟龄集、定坤丹这样的国家级非遗产品不仅服务于百姓健康,更融入当代人的生活理念与价值追求。
“阳光会员工程”的启动,是广誉远立足当下、面向未来的重要举措。广誉远以近五百年的制药传承为根基,构建以用户为中心的健康服务生态。广誉远愿与各方携手,持续推动中医药守正创新,为更多消费者提供真正有价值的产品与服务。
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