广誉远举办“每周一课”内训 助力服务能力提升

2026年1月26日，广誉远精品中药事业部举办“每周一课”系列线上内训课程。本期课程主题为《从产品到圈层，打造高端健康生态》，由无锡长广溪广誉远博物馆馆长担任主讲。课程旨在系统解析品牌文化载体与高端服务实践的融合路径，探索构建以专业知识与深度文化体验为核心的健康服务生态，从而持续提升团队对品牌价值的理解力与综合服务能力。

课程阐述以无锡广誉远博物馆的源起与传承为起点。作为品牌重要的文化展示窗口，博物馆不仅是广誉远数百年历史与制药技艺的实体承载，也是连接当代消费者与传统中医药文化的重要桥梁。随后课程聚焦广誉远核心产品的历史脉络、组方理念与工艺特性，并进一步结合市场洞察与消费行为分析，理性梳理高端健康消费群体的核心需求与认知特征，以形成更具针对性的服务体系。

在此基础上，课程围绕高端圈层活动的策划与实施展开探讨。以“雅集”等传统文化浸润式活动为例，具体阐述了如何通过场景化设计，有机融合品牌文化、产品知识与健康生活理念，从而在提升客户体验的过程中，实现品牌价值的自然传递。课程还深入阐述了博物馆的讲解要点，涵盖内容组织的逻辑性、知识传递的精确性、互动沟通的技巧性以及针对不同受众的讲解策略调整。同时，为增强理论与实践的参照性，课程最后部分进行了实战案例剖析。主讲人结合个人服务实例，具体说明了如何基于对客户需求的深入洞察，综合运用品牌文化、产品知识及活动资源，为客户提供定制化的健康生活建议与长期服务方案，完整呈现了从专业认知到服务落地的闭环过程。

本期“每周一课”系统串联了品牌文化传承、产品专业认知、高端圈层运营及客户服务实践等多个维度的内容。未来，广誉远精品中药事业部将继续依托常态化培训机制，不断深化课程内涵，强化团队在文化传播、专业咨询与综合服务等方面的能力建设，为市场一线提供稳健支撑，持续推进品牌在高端健康领域的深耕与发展。