学习德鲁克为我打开一扇新的门

正文字数丨1133 字

预计阅读丨 2 分钟

自从学了德鲁克之后，我发现这是一扇新的门。在推开这扇门之前，我认为我已经在管理的门里面了，但是，当我推开这扇门之后，我发现我却是在这扇门之外的。推开了德鲁克的这扇门之后，它对我来说是一个全新的认知，相当于是为我完成了管理学的最底层的建设，因为之前也在学，但是，那些都是细枝末节的东西。

现在对我来说，就是把整个的根基树干树根，把它搭建起来后，我找到它了。回头来看，我之前的那些管理学是混沌一片的。现在我大概能够隐隐约约地看到德鲁克管理的体系和脉络，当然也有可能明年这个时候再回头看今年还是混沌，那也没关系，说明我又往前进了一步。

德鲁克的这些底层的理念给我重构了管理学的地基。比如说，管理是一种实践，它注重的是结果而不是逻辑。比如说，管理的本质不在于知而在于行。我特别同意刘总所分享的感受，我之前和他是一样的，我一直认为管理和经营就完全是针对“事”的，我会把人都看作是一个一个的机器，每个机器互相之间是这样咬合着的。但是，现在我发现，之前的那套管理理论是错误的。管理是基于人的管理，管理的本质是激发人的善意和潜能，这对我是一个颠覆性的认知。

在这次学习中，我另一个最大的收获就是德鲁克所谈到的关注非客户，我觉得这一点对我来说非常的重要。因为我们的产品就是为我们的目标客户所设计的，我们认为我们为目标客户提供了最有利的最符合他价值主张的产品。按理说目标客户是不太可能拒绝我的，但是，恰恰还有那么多目标客户不买我们的产品。之前我完全没有思考过“非客户”这个问题，我觉得我们应该重新去思考一下，我为你定制的产品，罩住你的产品，为什么你要“逃”出去呢，我觉得这点非常重要。

可能是我们的价值主张有问题，没有罩住客户，也有可能是价值主张是正确的，但是执行的过程中出现了问题，这是存在的危险。但是，它也存在机会，在去调研这些非客户的时候，也许是有一些我们之前没有挖掘到的客户的需求。所以，它也意味着机会。

学了这个部分的课程之后，我们把所有的目标客户做了一个完整的盘点，现在还没有盘完。我就是要知道买我们的产品的客户为什么买，没有买我们的产品的非客户，为什么没有买？他拒绝我们的理由到底是什么？虽然现在还没有找到一个明确的答案，但是我觉得这样的一个过程，最终一定会帮助我们得到一个相对明确的结果。

我认为德鲁克提出的很多问题都非常非常的好，一个好的问题的重要性远远要比那个答案要重要的多。包括非客户，包括我们的事业理论，我们的使命愿景价值观，我的业务是什么？我们的客户是谁？客户看重的价值是什么？这些问题现在不一定有明确的答案，但是，在思考这些问题寻找答案的过程中，我想我们每一个人都会在这里面获自己的那一部分的成果。

点击以下图片了解项目详情