2017年将是手机银行最大一轮创新改版!!!
不再甘心只做一个工具应用，而是成为日常生活的陪伴！
十大招式助力手机银行成为日常生活的陪伴。
账户查询一直是手机银行使用频率最高的功能。了解自己、理解自己、看清出发点。账户查询不应该只是看不懂的数据和表格，而要让用户看清状况，并理解其中的意义，从而能够为生活做出更适合的打算。
1.可视化表达账户资产数据。
2.自动为用户记账并分析消费和理财习惯。
3.不止管理用户在本行的资产，努力实现记录用户所有资产。
4.智能理财周报，阶段性总结用户资产状况和收支行为，并给出操作建议。
5.用账户日历从时间轴的维度透视用户资产。
支付是我们每天都大量发生的行为。手机银行要陪伴我们的日常生活，必须全面打通支付。
1.拓展线上支付场景，例如更全面的缴费、开展电子商务、引入其他消费场景。
2.提供移动支付网关，当用户在其他APP支付时可以跳转到手机银行完成支付再调回APP。
3.布局二维码支付，在线下支付场景与微信二维码支付、支付宝二维码支付竞争。
4.延伸云闪付交互体验。
5.打通激励，用积分或养成类游戏鼓励用户使用各种支付。
我们并非一定要有明确的目标目的才来到手机银行，也可以先看一看、聊一聊、得到启发、得到帮助，从而形成行为决策。
1.提供资讯，资讯能够教育用户、开阔视野、启发行为、演示场景、传递体验，从而形成消费和理财决策；资讯可以推送、建立专栏或专题、搜索与检索。
2.在线客服或在线理财顾问，让用户能够直接与真人沟通交流，获得服务。
3.交流社区，用户之间的交流探讨，例如她社区就是典型的理财沟通社区。
提供理财决策支持，用户不再是面对赤裸裸的理财货架，用户需要一个决策思考过程。
1.投资顾问，江海沐晖可以为您提供基于人工智能算法的智能投顾服务。
2.引导与教育，还有很多用户没有开始理财，手机银行应该提供最基础的理财引导与教育、分析用户基本状况，提供基础指导。
3.对比分析功能，用户可以选择分析不同的理财产品立体对比，辅助决策。
4.社交化选择参考，可以参考所有用户的选择、好友的选择，或者转发询问好友意见。
5.提供试算工具等，帮助用户理解理财收益，从而形成决策。
更亲切，也更便捷。
1.更个性化的界面导航，根据用户习惯提供服务与功能。
2.基于用户操作习惯、用户资产状况等，智能的为用户推荐资讯、产品、服务。
3.基于用户习惯优化操作流程。
手机在用户心中就是银行的全部，有了手机银行就有了银行的一切。手机银行应该成为整合银行所有服务渠道与界面的钥匙。
手机银行全面打通银行网站、营业厅、ATM机、客服、理财经理、合作商户……
1.例如用户进入银行营业厅，就被识别，并自动排号、推荐业务、推荐信息。
2.通过手机银行直接在ATM取款。
3.用户来到银行合作商户，自动被识别，提供优惠和尊贵服务。
4.通过手机银行登录网银。
5.通过手机银行与银行沟通、投诉、咨询、提建议……
用产业圈生态圈的力量全天候陪伴用户！平台化的手机银行绝对不只是流量入口的对接。
1.引入多种生活服务商，并与其共享数据，一起为用户提供更加个性化服务。
2.引入创新的金融服务商，例如为用户提供更好的记账服务、财务分析服务、智能投顾服务等。
要每日陪伴用户，就不该阻止用户，现在复杂的登录机制挡住了大部分用户。
1. 降低登录操作难度，用指纹验证、手势验证等手段快速登录。
2. 银行承担安全成本，采用基于大数据的安全防护技术，减少用户验证操作，提升安全的基础上简化登录操作。
界面设计也影响着用户是否愿意更多的打开手机银行。不断精益求精的界面用户体验设计，目的在于：
1.更顺畅的导航：用户更容易找到自己想要的。
2.更容易理解的界面：信息呈现更简单清晰易理解。
3.更顺畅的操作：操作流程简单流畅，并且绝不会出现中断。
4.传递品牌情感与视觉愉悦。
运营不只是维护一下界面里的资讯与插图。手机银行的运营是基于数据运营所做的产品运营、内容运营、用户运营。
手机银行传统模式是立项开发-投产-营销推广-再次立项升级改版。几乎全部缺失运营。
怎么运营？欢迎与江海沐晖深入交流。
