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2017手机银行营销怎么做?

2017手机银行营销怎么做? 江海营销
2016-12-29
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导读:江海给您支点招。

马上又是新的一年了,又该考虑2017年如何营销手机银行了。理清思路,做好规划,按部就班就能做出好业绩。




很多银行的手机银行的第一批用户都是来自营业厅。


江海沐晖的“营销活动中心”平台,可以让营业厅自助开展O2O抽奖营销活动,大堂经理可以劝说用户下载开通手机银行,然后参与抽奖活动,并立即兑现奖励。


通过江海沐晖营销活动中心平台,还能跟踪记录每个营业厅的活动开展情况,统计下载量。



越来越多银行开始动员全体员工开展营销,但是只是简单地个人二维码营销。


江海沐晖员助力平台可以更好地开展个人营销,为员工提供更丰富的营销话术、营销内容;统计员工营销业绩,兑现员工营销奖励,助力员工更好完成营销业绩。



有一些用户会热衷于向别人推荐好东西,可以通过奖金激励这些用户帮助我们发展更多手机银行用户。这种营销就是当下流行的MGM(Members Get Members)。


江海沐晖MGM营销平台帮您迅速搭建激励平台,实现更高效的MGM营销。



苹果手机用户必须到AppStore搜索下载才能得到手机银行,大部分Android用户会通过我们的下载页面获得手机银行,也有部分Android用户习惯到不同的应用商店下载。


然而,几乎所有银行都不重视如何更好地在AppStore发布手机银行应用。导致用户很难搜索到自家手机银行。这就需要采用江海沐晖提供的ASO服务,优化AppStore搜索结果。



电视、广播、报纸、杂志、户外、网络媒体等等,仍然都是可以选择的宣传媒介渠道。


自媒体,尤其是本地自媒体也是非常有效的新媒体渠道。


精准营销也是近几年兴起的新营销方式,但是切记,精准营销到一个客户并不等于获得一个客户。很有可能会精准的恶心到一个客户。所以切不可把精准营销当做万能营销,沟通内容和沟通方式也非常重要。



越来越多银行在微信做营销活动,但是大部分都并没能发挥这些活动的传播性,很少有用户主动分享给好友。社会化活动应该精心打造内容,用内容打动用户发自内心的主动分享转发,而不是被诱导和欺骗转发。


社会化活动的根本意义在于代替传统媒介,通过用户的转发影响到更多用户。


江海沐晖不赞成您再把预算浪费在诱导分享的人机互动小游戏上。我们更擅长创意真正精品的、人与人之间社交的营销活动。



银行的微信公众号、微博大号都是连接用户的营销阵地。通过自媒体与用户建立关系相对简单。但是要维护好自媒体粉丝,需要真正用心投入,持续不断地推出精品内容。切不可低成本的粗制滥造凑内容。


江海沐晖非常赞成银行自建专业的内容团队运营好自媒体。



信用卡对账单、POS回单、动账通知短信、ATM机等等。
这些行内既有渠道也都是可以利用起来宣传手机银行的。



通过各种渠道出现在用户面前,这可不一定就是已经获得了用户,也有可能只是骚扰了用户,或者更可怕的是伤害或恶心到了用户。所以,如何与用户沟通显得尤为重要。



不要问我是谁,反正这里有奖,贪便宜的你们赶紧来!

(1)奖品体验升级

A.话费奖励持续流行,操作简单、金额明确。但是价值感不强。
B.实物奖品仍然有效,但是仅适合做大奖品,例如iPhone、笔记本电脑等,无人机虽然新颖诱人,但是目前管制严格,不建议采购。
C.电子商务通用现金券、视频网站会员费等电子类奖励,对接操作简单,回收容易,正在变得流行;
D.O2O电子券,例如奖励用户冰淇淋套餐、一杯咖啡等等线下消费券,价值感比话费更强烈,而且用户口碑传播的欲望更强烈。但是执行对接困难。江海沐晖可以向您推荐一些此类供应商。但是我们并不经营此项业务。
E.直接奖励理财金的收益,理财金额显得很大很诱人,刺激感很强。


(2)奖励机制升级

A.一元夺宝是2016年奖励机制的一大创新,让用户感到奖励刺激很大,触手可得;
B.先得奖,后兑换。2016年我们看到大量这种活动,先在微信活动中发放红包,用户需要下载使用手机银行后再兑现红包;
C.先得红包,后抽奖。用户先在传播活动中获得红包,到手机银行登录后打开红包抽奖。
D.奖励可累计甚至翻倍,2016年曾有互联网金融公司采用这种方式获得大量客户,用户可以邀请好友来手机银行购买理财,那么这个下线好友的理财收益会有一部分分给该用户。这种刺激显得非常诱人。



大部分用户是理智的,他们要根据价值判断来做出决定。手机银行要对用户有价值。这并不是显而易见的,而是需要我们营销给用户的,也就是您需要生产大量营销内容。


您通过各种渠道接触客户时,非常需要这些营销内容与客户沟通,说服客户使用手机银行。您的员工、粉丝级用户在向别人推荐手机银行时,更是需要这些包装好的内容。


A.基本营销素材的整理和包装。您应该深入了解和分析您的手机银行的功能特点、竞争优势。从品牌、价值、功能等多种角度包装手机银行。形式可以是,海报、视频、图文消息、H5等等。

江海沐晖联合Epub为您提供集团级H5创作工具解决方案。总行、分行、各部门都可以协同创作,共享素材。


B.借势营销。纯粹的广告有时很难吸引用户阅读。然而热点内容往往能引起用户关注。您可以借助热点内容,生产相关营销内容,引起用户兴趣,从而介绍手机银行产品。



还有一些用户是因为手机银行里有其他吸引他的内容而下载使用的。例如他的朋友都在使用所以他也要用。或者只有手机银行里才有的高收益理财产品在吸引着他。


其他厂商的一些做法也值得我们参考借鉴,例如有的用户买麦当劳套餐是为了得到玩具;星巴克的粉丝买城市杯是为了收藏;一些用户买农夫山泉是觉得自己也跟着给地震灾区捐钱了;有的用户买vertu手机只是为了炫耀尊贵身份……




活跃用户应该是产品运营的任务。营销只是提升活跃度的手段之一。



模式一:用户使用业务后获得奖励
模式二:用户先获得奖励,然后使用业务后兑现奖励。
江海沐晖为您提供最新最有趣的AR红包体验,让您更有效的激励用户,促进产品活跃度。



用户登录、签到、使用各种业务都可以获得不同的积分奖励。同时也可以有效地消耗积分,兑换成奖品。


但是积分体系的规则制定是非常困难的事情,积分给多了,用户不重视,给少了起不到激励作用。


江海沐晖数据团队可以为您提供积分体系的方案咨询,让您的积分激励恰到好处。



养成类游戏与积分体系类似,比积分体系更直观,更有趣,更能吸引年轻用户。支付宝为激励用户多使用二维码支付,就推出了种树的养成游戏。


江海沐晖已经策划好了多套养成类游戏解决方案,希望与您分享。



“惠购星期四”、“快乐星期六”、“XX购物节”,这些营销活动您一定见过很多。在手机银行里不断推出各种各样的促销场景,不断吸引用户反复前来。


江海沐晖“爆米花”平台,支持您在手机银行持续不断开展促销活动,可以总行和分行分别开展活动。



在用户做完交易之后,奖励一个社交红包,具体奖励多少钱需要用户分享给好友请朋友们打开红包才能知道具体金额多少。现在互联网公司普遍采用这种激励方式。最常见的就是滴滴打车的红包和饿了么的红包。



江海沐晖再次提醒您,促活的手段还有很多。建议您建立运营团队,基于数据运营开展内容运营、用户运营、产品运营,真正从根本上提升手机银行活跃度。


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