信息共享文化与授权

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文国现社长在上任后，每次都通过“影像简报”，透明地公开了经营信息 。而且在上任后，他从来没有锁过社长室的大门，甚至连抽屉也是打开的，方便员工可以随时进去。文国现社长的原则就是无论好事还是坏事，都要如实地公开公司的信息。

柳韩金佰利的这种信息共享文化，在多种沟通制度中得到了实现。柳韩金佰利会通过邮件向员工发送“每日公司内外信息”和“每周柳韩金佰利销售新闻”，每月都会组织公司运营现状资料及经营信息公开说明会。

利用公司的定期简报，共享各工厂信息的同时，还利用影像简报的方式加强了与最高经营者的对话。而且每季度都会公开详细的经营信息，并定期召开劳资协议会。柳韩金佰利通过这些方式，透明地公开了公司信息，从而建立起企业内部信息共享文化和劳资间的信赖。

2002年，工会根据装备产业的资金需求，提出该年度820亿韩元的净利润的目标。就是工会在分析研发费用、固定资产费用和对股东的分红等因素后，主张当年要创造820亿韩元的净利润。当时大部分企业都十分介意工会谈论净利润，但是柳韩金佰利通过持续的信息共享，打破了劳资间视为常态的不信任，在经营领域也实现了劳资协作。

之后，通过影像简报向全体员工详细地公开经营信息，让员工收看完影像简报后，利用一两个小时进行讨论。上个月的经营业绩，在本月初就会向全体员工公开。

这种努力在经营成果中得到了体现。过去，曾经达到2000亿韩元，平均也有900亿韩元的借款，扭转成了1400亿韩元的盈余公积。负债部分也是偿还了所有银行借款，仅剩下离职公积金等内部金融部分，状态得到了好转。这些意义重大的成果，让我切身体会到透明经营可以产生多大的绩效。

文国现社长强调了企业的透明经营和伦理经营可以带来巨大的成果 。

我选择了公开经营信息，授权给现场；取消了每天的早会，实施了上下班的弹性制。每月仅召开一次正式会议，除紧急事项外，都授权给了现场员工和事业本部长。我认为就是在这种过程中，自律经营和授权经营得到了实践和落地。即使是10亿韩元规模的审批，也只需要现场管理者做出最终决策，而且公司会信任和支持这种决策。

随着授权范围扩大，柳韩金佰利将审批制度从八九级，减少到了两三级。在拥有1500名员工或规模与柳韩金佰利类似的企业里，通常是需要经过六七级的审批。柳韩金佰利采取了通常只需两级审批，最多也就在事件负责人和部门负责人之后，再由高管级别的本部长审批的三级审批制度，简化了审批体系。

随着审批的简化，实现了更快速的决策，可以更为灵活地应对消费者的需求变化。同样，也可以比竞争对手更快地推出新产品。柳韩金佰利成功完成了组织结构调整，简化了审批体系，实现了自律工作的组织，通过授权和赋予责任，提升了企业的效率和利润。

柳韩金佰利将这种组织形态叫做精简和扁平组织。在社长下，设有12名本部长，分别由理事到专务级别的高管担任。虽然职级有别，但本部长之间并不是上下级关系，而是水平关系，从体制上保证了理事不需要接受专务的审批。

在本部长下，有部长、次长级别的部门负责人，其下有业务负责人。业务负责人提交的内容，大部分都由部门负责人审批，只有非常重要的事项，才需要本部长进行审批。在这样的过程中，自律经营和授权经营得到了实践和落地。通过让部长级别的人们自律地使用责任和权限，加强了组织的弹性和能力，而不是通过控制的方式，使组织僵硬。

因为在柳韩金佰利形成了绝对信赖和授权，所以对已经授权的事情，社长也不会干涉。当有人向社长请求向柳韩金佰利供应原辅料时，显而易见的答案就是：“这不是我权限范围内的事情。”社长只有在与当初的预算或目标偏离或者发生极其意外事件时，才会介人。这种角色分工在形成制度保障，从源头上遏制因上级而发生的非伦理性行为方面，发挥了决定性作用。

柳韩金佰利会在每年的春天和秋天各召开一次有关经营、投资计划及实际成果的信息共享会。在工会管理者、工人代表与公司高层之间的恳谈会里，会有代表理事、事业本部高管及人事高管等人员参加，就公司整体的经营业绩及经营、投资计划进行说明，并接受答疑。

各工厂在每年初会由厂长对工会支部干部说明工厂运营计划和实际成果，共同设定具体的安全、品质、生产率、环境等方面的目标。而且，部长和组长会根据每月公布的公司经营业绩资料，就上个月为止的销售状况和各部门的主要战略及未来改善方向与其成员共享，并进一步对本部门的角色开展讨论。

因为人才运营与招聘有关，所以它也是资料和信息共享最为活跃的领域。由于扩建生产设施及开拓新事业等活动，而引起的人才运营体系变化及新招聘计划，会在劳资协商时提前共享。最终，员工也会接受这些新变化，从而保持透明，建立信赖。

柳韩金佰利会安排时间针对简易利润表、资产负债表、财务成果整理资料，以及会对本公司的财务状况产生影响的经济问题进行讨论和共享，从而就企业当前的财务状况达成共识。生产类员工会利用四组三班倒制度的定期培训时间，每年召开两次讨论。

同时，针对市场竞争及柳韩金佰利的地位，以及同行业和市场现状等内容，每两个月都会由厂长亲自向全体员工进行说明，从而强调了提升销售业绩的必要性，以及需要通过全公司共同努力，提高产品竞争力的重要性。此外，还会利用讨论时间评价现状，并制定未来市场活动的新战略。

不仅如此，柳韩金佰利还通过采用 ERP 系统，加强这种信息共享活动。通过建立信息共享系统，所有员工都可以查阅公司的销售及利润情况。此前，柳韩金佰利为了有效地解决顾客服务和降低成本的问题，一直努力推行供应链流程和网络的最优化。而随着 ERP 系统的采用，柳韩金佰利顺利地实现了供应链的整合与流程合理化。

柳韩金佰利为了信息共享，建立了与之匹配的沟通方法和系统，并通过这些顺利地实现了授权。最终，这些举措提升了组织成员的责任心和灵活性。授权还提升了各部门负责人和现场管理人员的领导力和责任感。员工则通过信息共享和积极讨论，能够亲自参与企业的经营，提升其对企业的热爱和责任感。