之前，小编和大家分享了gogo运动随身听操作指南的“音乐篇”和“运动篇”，主要介绍如何使用gogo耳机听音乐和进行运动数据监测。接下来，小编继续为大家奉上gogo运动随身听操作指南的终章：售后篇，简述在gogo耳机使用过一段时间后可能会遇到的问题和解决方案，请笑纳~ ~
回顾”音乐篇“点这里：
回顾”运动篇“点这里：
1gogo对操作没反应怎么办？
gogo耳机没有反应主要有以下几个原因：
（1、gogo触摸区域可能有较多水或其他液体，请擦干后操作；
（2、如果左耳操作没有反应，请确保左右耳连接已经建立；
（3、gogo可能没电，请充满电后操作；
（4、如果操作过程中卡机、死机等，可以尝试把gogo放到充电底座上重置，gogo亮灯后再拿出来尝试操作；
（5、尝试上述操作后还没有反应，请联系客服，客服电话：400-881-9770 周一至周五 9：30--18：30。
2如何进行固件升级？
步骤一：先将底座连接电脑；
步骤二：再将耳机放入底座，上述顺序不能改变，否则电脑可能无法识别耳机磁盘；
步骤三：在官网下载升级文件，在电脑中打开耳机磁盘“gogo”文件夹，将升级文件“stm32.bin”存入耳机磁盘根目录；
步骤四：从底座中拿起耳机，再次放入底座即可自动开始升级，指示灯一直亮起蓝色即表明正在升级，升级过程中请勿操控耳机；
步骤五：当指示灯变为黄色或绿色表示升级完成。
注：现在拿到耳机的小伙伴还不用急着升级哦，如果有新的版本会另行通知，请持续关注本号~
3配件丢失怎么办？
我们可以根据您需要的配件有偿提供，请联系售后电话400-881-9770，说明您需要的配件，付款并留下联系方式和寄送地址，我们会为您及时寄出。
注：为保证顺利收到，请大家书写寄回地址的时候尽量字迹清晰。
4问题产品如何换货？
请联系售后电话，提供您的购买凭证，以便我们确认您的购买日期以及签收日期。确认后请将产品寄回，会由我们的工作人员进行检测，如产品问题确实存在，会为您免费换新。
另外，小编偷偷告诉大家几个gogo耳机的使用小窍门，独家珍藏，一般人都不和他说喔~
不要在MUSIC文件中创建其他文件夹喔！因为gogo耳机只读取MP3格式的音乐，不能读取文件夹~
下载歌曲的时候，一定要按照：先接充电盒、再放入gogo耳机的顺序，不然电脑会找不到耳机磁盘；
如果手机听音乐卡顿，别紧张，因为周围蓝牙设备太多，信号容易受干扰，可尝试关闭蓝牙设备，播放下载到gogo耳机的音乐；
测量心率小tip：测量时尽量保持静止，结果准确度会更高哦~
假如gogo耳机不能充电，可能是因为更换大号硅胶耳塞，摆放正确以后，关闭充电盒，以便耳机充分接触充电触点就可以啦~
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