本书一开始曾经提到我的职业是节目编剧，并以此为出发点扩展到品牌创造者、电台主持人、小说家、剧作家，我涉猎的领域相当广泛，头衔更是多到连自己都搞不清楚。
经常有人问我，你为什么可以开创这么多新领域的工作呢？
一言以蔽之，我想我应该是个“忧虑之才”吧，虽然连我自己都觉得这么说不恰当，
不过我确实拥有思考这个世界需要什么，现在的工作能否满足人们需求之类的观察力，也就是前面说的服务精神和体贴之心。
策划就是服务，服务就是体贴。我总是尽己所能的为别人服务，或做些什么事让别人开心。
因此在我所教的策划课上，我会努力让每个学生思考，你想给别人什么？
这么做对方会高兴吗？
我认为最重要的教育是塑造学生“欢喜接纳，欣然享受”的品质。
塑造品性要能在日常生活中实现，最有效的方法就是惊喜。
我个人非常喜欢给人制造惊喜，甚至一个礼拜就设计一次跟工作无关的惊喜，虽然惊喜有大有小，但通常我只思考“怎么做会让那人吓一跳”，或是“怎么做她才会开心”。
对我来说，让人高兴的策划案不论作为惊喜还是工作的一部分，差别都不大，
我认为在日常生活中随时探索，可能制造出惊喜的蛛丝马迹是非常好的习惯。
基于这个理由，我的公司特别讲究生日惊喜，全公司上下会一起为过生日的员工制造惊喜，尤其是想送给他一个“特别的纪念日”。
并因此绞尽脑汁，结果这个制造惊喜的过程变成了公司的策划练习。
不论如何，首先你必须去爱，进而了解这个你想制造惊喜的对象，这个人喜欢什么东西，最近专注什么事，
你必须仔细搜索一切与他相关的事物，唯有深入了解这个人惊喜的策划方案才能成立，
而接下来你不止要做策划，还要有将其实施的能力。
（待续）