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2020美国风投交易的低迷之中，一丝亮光出现。
按办公要素分类属于办公会议或办公协同的虚拟会议，例如Zoom，在新冠疫情期间实现了迅猛普及。其实业界提出"未来办公“这一理念由来已久，但2020年除了疫情倒逼之外，新技术的推波助澜，市场早已隐隐累积的需求，都推动了"未来办公“这一理念加速至全要素变革阶段，并将成为未来1-2年最大的早期投资机会之一。
我们将按以下方面阐述这一机会。
01
我们首先来关注办公内容这一要素，重点是由AI直接生成高质量的文本，例如分析报告、邮件、甚至法律合同。
2020年对这一领域的理解无疑要从GPT-3自然语言处理系统的发布开始。GPT-3由Elon Musk等人创立的AI实验室Open AI开发，其NLP处理核具备了1750亿个可调参数，相比之下，华盛顿大学2019年7月开发的Grover引擎仅仅只具备15亿个参数。
从使用角度说，你给GPT-3一个词组或句子提示，GPT-3会根据它自己的理解来推测接下来应该要说什么。举个例子，如果你说“拜登今日宣布了一个缓解气候变化的协议”，GPT-3就能自行草拟一份关于拜登应对气候变化新政的新闻稿。
从技术角度说，GPT-3基本上宣告了无监督模式机器学习在自然语言领域的胜利：它可以从互联网自动抓取万亿级别的词语，然后自行加以学习和理解，并不断提升和改进。
大家可以看一下GPT-3撰写并发布在卫报上的一篇文章，文笔水平使得大部分读者都相信这是出自新闻编辑的笔下。我们截取了文章18段中的前4段：
图片来源：英国卫报
相较上一代GPT-2的开源，GPT-3被设置为商业化产品，但这同样意味着一个全新舞台的搭建，我们看到了众多Startups已经或者计划要涌现在这个平台上。
位于西雅图的初创公司Otherside.ai在对GPT-3加以利用和改进的基础上，让用户仅交待要点便可自动生成邮件。公司创始团队一方面与OpenAI保持了良好关系，另一方面也认识到GPT-3技术有别于终端产品，并坚信自己可以驯服GPT-3的创造力。
下图展示了一位用户是如何通过Otherside迅速给新招员工发邮件提升待遇的。如果这位老板不喜欢生成结果，可以点一下按钮，Otherside将以不同的方式再次生成邮件，并记住老板的喜好。
图片来源：Otherside.ai
位于西雅图的初创公司Advocat.Technologies则致力于自动生成法律合同文本。Advocat嵌套了数个引擎，包括自然语言识别、自然语义识别、无监督学习和文本生成等等。Advocat可以听取律师与客户之间的语音或文字交谈，并根据谈话内容草拟法律合同。
我们愿意称公司创始人为一群勇士的原因是，法律是人文领域的制高点，而Advocat的营销对象-律师也素以保守著称。因此，如果Advocat能最终顺利推出产品，则标志着AI在人文领域极具意义的突破。
02
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个人办公者的创造力和创造需求越来越强 -
云原生程序使得数据的访问、整合和迁移更加容易 -
文件的制作和访问双方都希望效率提速 -
“文件原生”能更加无缝地实现数据到智能分析的转化
位于硅谷的早期公司Loom专注于邮件短视频技术，为客户提供便捷的邮件短视频插入，不占邮件内存，并可以将录屏和自我录像结合起来编录。尽管公司在几年前就已成立，但直到今年才真正成为爆款应用：疫情过后Loom的流量增长了5倍，活跃用户数增长了8倍，收入增长了7倍，用户来自超过10万家公司。
图片来源：LOOM
第二例，跨文档的“创作画布”，就是让用户摆脱办公文档的归类束缚，将数字、文字、图表、音视频在同一文件中自由表达。并且，同一文件中对数字可以像Excel一样、文字可以像Word一样、音视频可以像YouTube一样精细操作，不同格式的数据之间还可以充分互享和转换。
Coda是总部坐落在湾区的一家早期公司，在西雅图拥有一支核心开发团队。他们强调，现代办公任务的完成基本上都是数据从一个程序互享到另一个程序、并且数据被动态处理时实现的，这成为了公司的核心设计起点。当前Coda的产品就是上文提到的创作画布，即在同一文件中强有力地整合文档、表格和数据库并且模糊它们之间的界限。
在Coda的愿景中，办公文件是“活的”和可交互的：不仅用户可以便捷地与数据或系统交互，文件之间也可以交互。下图也展示了他们为Coda所设计的团队工作模式，非常有趣，也深刻洞察了办公行为，感兴趣的读者可以点开细看：
图片来源：Coda
而我们发挥想象，AI解译的嵌入和BI的BI(商业智能)的嵌入，能让画布中的视频自动生成会议总结，不同板块中的数据又可以跨格式被抓取成报表，报表又可以生成视觉化的商业智能分析来辅助决策。
将想象再延展，将来也许能做到将同一项工作下的多个定期文档整合为一个“文档大视频”，即用户能拉动时间进度等维度来了解指定的信息如何演变和关联，继而从一个更好的俯视角度掌握该项工作的方方面面，包括项目和人员管理、业绩分析、决策效果分析等等。
返回大视角，办公文件载体变革除了拓展和整合外，还有一个方向是对现有的文档操作添加智能辅助，这一类别也自然处于办公文件载体和办公智能助手的交集。
关于文档智能辅助的初创公司也有很多，在此不详细列举说明，感兴趣的读者可以看看两家公司：一家是智能邮件辅助公司SuperHuman Email，一家是智能笔记公司Obsidian Notes。
03
在最后这部分，我们决定将办公流程和办公场所放在一起讨论：办公流程的重点是办公自动化，而办公场所的重点是线上办公协同。正如本文开头所说，办公自动化和线上办公协同并不是疫情时期才出现的新事物，而是早已有之，所以规则和玩家在一些领域都已明朗。
但是，新冠疫情在2020年逼迫整个社会都以激增的速度采纳这两项趋势，也顺带产生了许多水涨船高的公司估值：典型的例子就是12月1号Salesforce宣布以277亿美元收购在线协同SaaS服务商Slack，还有就是签约自动化SaaS服务商DocuSign在2020年的市值翻了三倍，一路涨至428亿美元。
在线办公协同围绕的中心是办公载体，也就是让人们围绕某一特定的文档或通信方式来搭建协同。
为节省您的阅读精力，我们制作了一张图来反映在线办公协同替代传统软件的情况，在图中也预测了未来的一些机会：
办公自动化围绕的中心是特定职能用户的业务流程和数据管理需求，因为办公自动化SaaS通常也都是ToB SaaS中的水平应用，意思是适用于不同行业的公司、但通常锁定在某一特定部门例如财会、人力、营销、工程、供应链等。
图片部分灵感来自：Madrona Ventures
另注：图中Humanly.ai是Accellius已投公司
以上就是我们按照要素框架对“未来办公”变革和相关机会的一次梳理，感谢您宝贵阅读时间。
参考文章：
1. Kelsey Piper: GPT-3, explained
2. Sean Robinson: What's The Big Deal AboutGPT-3
3. Madrona: Looking into the Future of Work, Workforce & Workplace
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