

应急值守工作事关人民群众生命财产安全,关乎社会安全稳定和谐,节日期间延庆区市场监管局规范应急值守,认真履行值班应急职能,全力做好应急保障,确保“两节”期间社会安全稳定。

一是按时响应调度指令。每日带班局领导参加区城市管理指挥大厅现场坐席,协助带班区领导做好指挥调度相关工作;局机关、市场监管所值班人员及时对全市市场监管领域应急值守抽查点名进行应答;带班领导按时参加市局全系统视频调度会,汇报当日应急管理工作开展情况,并及时传达会议要求。

二是强化24小时值班值守。区局非工作时间和应急处置两支备勤队伍严格落实值班制度,加强应急值守。每日备勤人员保持24小时通讯畅通,备齐应急文书设备,全力做好应对各类事故发生的准备,确保突发事故后第一时间快速响应、及时处置、高效解决。

三是高效处置投诉举报。“民有所呼,我有所应”,10月1日晚22点区局接报一起关于万达广场某店铺消费纠纷的投诉,非工作时间备勤组迅速出动现场,工作人员以细致专业耐心的工作态度最终成功调解本次纠纷,为市民解决了身边的“揪心事”,并获得矛盾双方的一致好评。
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