在河北省高阳县,每天下午一点后,韵达快递员准时驾驶4.2米货车穿梭于各乡村毛巾工厂之间,完成接单、打单、拣货、复核、打包、称重、发货等流程,将印花毛巾、提花浴巾、毛毯等“中国纺织之乡”的代表性产品高效揽收,发往全国乃至海外市场。
快递进村及时揽收
高阳县位于冀中平原,下辖百余个村庄,毛巾产业已有数十年发展历史,占据全国毛巾市场约三分之一份额,年产量达数十亿条,享有“世界毛巾看中国,中国毛巾看高阳”的美誉。其产品不仅畅销国内,还出口至日本、俄罗斯及东南亚、非洲等地区。
然而,在激烈的市场竞争中,如何保障产品快速安全送达消费者手中,曾是当地产业发展的关键挑战。
韵达河北高阳网点负责人郭建保早年从事纺织行业,深知物流时效对商家和客户的重要性。自2008年接手网点以来,他致力于打造一支负责任的服务团队,为客户提供从收件、仓储、配送到售后的“稳快准”一站式寄递服务。
针对乡村分布广、客户分散的特点,韵达高阳网点组建了两支揽收队伍:一支驻守主网点,服务包裹量大的重点客户;另一支分布于下设的9个门店驿站,就近揽收,提升响应速度与服务效率。
“合作多年,韵达时效快、价格合理。”一位高阳毛巾厂家表示,“我们每天有几万件包裹需要发出,韵达就近安排揽收,反应迅速,晚班发车时间延长,确保了当日包裹全部发出。”
自动化设备提升时效
面对不断增长的业务需求,韵达高阳网点持续升级硬件设施,扩大库房面积,增加操作格口,并将自动分拣线升级为双层环线系统,处理能力显著增强,分拣效率提升约30%。
在寄递旺季,网点提前储备人力、延长作业时间,做好充分保障。客服团队实时响应客户咨询,第一时间处理物流异常,确保问题闭环解决。
郭建保介绍:“我们主推性价比高的‘韵达标快’产品,实行优先揽收、中转和派送模式,有效满足商家寄递需求,提升终端消费体验。”
科技赋能产业升级
韵达通过数字化工具全面支持高阳网点运营,推出客户管家、网点管家、智能客服“小达”等系统,为毛巾企业提供定制化寄递方案。车辆运行监控、智慧路由等数字化管理工具实现运输全程可视化,大幅提升中转效率。
为优化运输路径,韵达河北公司为高阳毛巾制定个性化中转策略:发往北京、天津及东北地区的包裹经由保定枢纽中转,其余地区则通过石家庄枢纽中转,最大限度缩短运输距离。数据显示,该方案显著提升了全链路时效。
在科技助力下,高阳毛巾凭借“质价比”优势,进一步巩固国内市场,并成功拓展海外销售渠道。
通过快递进村与科技驱动,高阳百余个村庄构建起完整的产供销体系,打通毛巾上行通道。如今,本地工厂可直接在村内发货,村民收入随之提高。
韵达以专业化、标准化服务融入地方特色产业,其“稳快准”的寄递模式已在江西毛笔之乡、新疆苹果产区等地复制推广,持续助力特色产品走向全国。

