之前的一篇文章:6年海外社媒人,我是怎么拯救自己的职业发展 里提到了海外整合营销岗位,也刷到网上不少对这个岗位各种各样的看法和分析,众说纷纭,但都聊的比较浅。今天我就结合自己过往的经验来讲讲海外整合营销的那些事儿,给大家提供多一个了解这个职业方向的角度。
想起第一次接触海外整合营销(IMC) 这个概念是 22 年在Govee 工作的时候,当时毫无经验地接手了Govee x StrangerThings (怪奇物语)品牌联名项目(至今都能感受到当时拉满的压力),不过经历了这个项目以后,我就坚定地要往整合营销这条路走了。
接下来通过对Govee x StrangerThings 这个三年前联名项目的回忆,我会重点回答以下几个问题:
2. 整合营销工作内容是什么?有什么能力是必须要掌握的?
3. 整合营销(IMC), 跟GTM,Product Markting这些岗位有什么区别?
其实是在市场/销售项目中,扮演以下角色:制定好营销策略,组织和带领传播模块(比如Ads, KOL, PR, SNS 等)在推广过程中保持 “步调一致”(避免大家各做各的),把控好传播节奏,向项目目标人群传递一致的核心信息(避免用户接收的信息混乱),同时跨部门对接协同好工作(比如销售部门的流量承接和数据监控,设计部门的需求安排等等),从而平稳推进项目落地。
比方说我负责Govee x StrangerThings这个联名项目,在启动初期,除了要跟传播模块打磨好推广动作(下个问题会具体讲这部分),还要跟设计团队对好联名产品的包装设计(比如怎么做既能符合Netflix网飞的要求,又能体现联名产品的亮点)以及官网联名页面的设计,再到跟线下销售团队沟通联名产品在美国Walmart 沃尔玛的门店铺货和电商上架(这个项目不仅仅有Netflix 网飞,还有Walmart 沃尔玛的参与,属于三方联动合作)等等的工作。
*22 年上线的Govee x StrangerThings 的官网联名页面
整合营销工作内容是什么?有什么能力是必须要掌握的?
想起之前刷到过一个帖子,有位姐妹说整合营销 (IMC) 就是个传话筒角色,沟通很累,没有管家婆的性格根本做不了这份dirty work。不清楚现在各家公司对于整合营销的定位是什么,这个问题我跟现在的领导也讨论过,然后得出的结论是:市面上的IMC分为两种,一种自下而上的IMC, 另外一种是自上而下,目前大部分的IMC 都是属于前者。
自下而上的意思是,IMC只是同步项目的目标和方向给到传播组,然后收集和整合传播组各模块的具体执行方案,最后就是跟进落地以及跨部门的协同沟通。做的时间久了,就成了前面提到的传话筒,背锅侠,对自己的职业成长也没有什么帮助。
而自上而下则是指IMC跟产品研发,GTM对接梳理出项目的基础关键信息(比如把关键的产品卖点变成消费者能理解的语言,而非盲目堆参数),制定出项目推广的大方向策略,同步给到各个传播模块,并让他们根据策略输出对应的insights 和落地动作,最后IMC回收方案做整合(根据策略去做筛选),统筹各传播模块的动作,输出IMC roadmap 确保每个关键节点大家做的事情方向是一致的, 并设置好阶段性的milestone(不用等到项目结束才去验收,项目推进期间就可以通过milestone来看策略和落地有没有问题)。这对于IMC来说特别考验全局能力,以及对传播各模块的了解,当然还要懂得如何沟通清楚策略,让传播模块以及其他部门愿意去配合推进。
不过个人认为IMC 除了自己要相对全面以外,也需要公司和部门有整合营销的基因和文化,同时传播模块也要有一定的执行能力以及对于模块的深度理解和有落地动作的点子,不然IMC也很难推进项目。说白了就是得一群聪明人能够互相分工且协同地team work。
这里继续结合Govee x StrangerThings 的项目IMC方案,挑几个方案里必须包含的关键点来聊聊:
IMC在输出科学合理的推广策略之前,离不开各板块提供的数据以及洞察,基于各方的洞察,看清市场大盘,找到高频出现的用户痛点,场景,潜在的增长切入点等等。
*Social针对Stranger Things做的一些调研,找出高热度词条以及话题
Key Message 相信大家对这个概念并不陌生,但说实话,它是整个方案前期最难想的一部分。所谓关键信息,我个人的通俗理解是你怎么用一句话总结出项目中你全程想要传递给用户的信息,或者是给用户提供一个什么样的解决方案。这个信息基本是要贯穿在传播的各个模块/媒介里。
信息房子这个基本是所有IMC必须要具备的基本能力了,将项目目标,KM, 核心人群,整体推广策略,产品关键卖点(KSP)等信息串联起来,让第一次接触项目的人能马上get 到你这个项目到底要做什么。不过信息房子并没有什么固定的模板,一切都是以IMC的习惯为准,下面分享一个我常用的模板(建议收藏):
会议纪要这点大家肯定觉得习以为常,没有什么特别,但是在IMC项目过程中,你会有特别多大大小小传播动作拉齐的会议,这时候信息简洁明了并且能明确what's next 的纪要属实太重要了。下面的截图就是当时我跟Netflix的市场团队对接和拉齐双方的推广的动作,全是细节(不得不说跟世界顶级资源合作还是能学到不少东西)。此图也可以收藏作为一个参考:
以后有机会再跟大家详细地分享更多关于如何写好一个完整的IMC传播方案。
整合营销(IMC), 跟GTM,Product Markting这些岗位有什么区别?
聊几个岗位的区别之前,冒着被公司HR怀疑我跳槽的风险,上老板直聘刷新了一下,找了这几个岗位的JD 出来作对比分析 (由于文章篇幅关系以及这些信息公开可搜索,所以我只放了整合营销的JD作为代表)。
整合营销(IMC):重点在于在市场营销项目中整合所有传播模块和资源,确保在营销沟通过程中传递出一致的、连贯的信息。比如策划一场大型的品牌联名活动,需要协调广告、PR、Social, KOL, 线下快闪等多种渠道进行宣传,让消费者在不同的平台都能接收到统一的营销信息。
GTM:主要聚焦于新产品或服务进入市场的策略制定与执行,包括产品定位、目标人群选择、渠道策略、定价策略(4P) 等,确保产品能够顺利推向市场并获得市场关注。例如一款新的智能手机上市,GTM 岗位需要确定其市场定位是高端旗舰机还是性价比机型,针对的目标人群是年轻消费者还是商务人士等。
Product Marketing:侧重于从产品本身出发,挖掘产品的卖点和价值,构建产品的营销工具包,培训销售团队等,以推动产品从上市到逐步销售稳定。比如为一款新的智能手表提炼出独特的功能卖点,如超长续航、精准健康监测等,并制作相关的宣传资料和培训手册,帮助销售团队更好地向客户介绍产品。
可以看得出,这三个岗位听着做的事情很相近,但实际上还是有区别,而且不同公司在不同的发展阶段,所需要的岗位角色也不同,甚至是把上面这三个岗位混在一起。
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