【通辽机场】中联通辽项目部积极参与通辽机场3.15民航消费者权益保护系列宣传活动

     活动现场，工作人员身着“石榴籽志愿服务队”绶带，在候机大厅、值机区域等旅客密集区域，主动向过往旅客普及民航出行知识、消费维权渠道。通过引导旅客扫描宣传海报上的二维码，参与“马年启运·民航知识趣答”线上答题活动，让旅客在趣味互动中了解行李运输、航班延误处置、客票退改签等民航服务常识，强化依法维权意识。

      同时，通辽项目部同步开展服务质量问卷调查，工作人员耐心引导旅客填写问卷，广泛征集对值机、候机、登机等全流程服务的意见与建议，为后续优化服务流程、提升服务品质提供数据支撑。

      为感谢旅客的积极参与，项目部为完成答题或问卷的旅客准备了定制小礼品，在传递温暖的同时，进一步拉近了与旅客的距离，营造了“共筑品质民航、共享美好出行”的浓厚氛围。

      此次活动不仅有效提升了旅客对民航服务的认知度与满意度，也彰显了通辽项目部践行“人民航空为人民”的初心使命。未来，通辽项目部将持续以消费者需求为导向，联合各部门深化服务创新，筑牢安全服务底线，为广大旅客提供更安心、舒心、放心的云端旅程。