【呼和浩特机场】中联呼和浩特旅客服务项目部召开二季度安全警示暨旺季动员大会

     会上逐条剖析公司4-6月现场违规及处置流程不标准等服务案例，还原事件经过、深挖流程漏洞、明确岗位追责要点，让全员直观认识简化标准、麻痹大意带来的运行风险。

     围绕安全生产月“人人讲安全、个个会应急”主题，大会通报近期民航行业跑道火情、高空坠落、航空器鸟击、员工违规携带火种等安全征候，梳理进出港十大核心安全风险清单，清晰宣贯公司服务分级指标，明确航空器刮碰、航班隐载、重大负面舆情等一票否决红线，划定各岗位不可触碰操作底线。

     面对暑运客流激增、雷雨大风频发、员工疲劳作业三大压力，会议部署全流程保障细则。严格执行40分钟标准化登机流程，强化登机牌、机组人数三方核对；加强“三超”行李劝导与二次安检信息传递；规范无主行李、病患旅客应急处置流程，熟记公安、应急联络渠道。同时细化高温作业、用电消防、岗前健康管理要求，落实岗前禁酒、异常身体状况及时报备制度。同步开展机坪“三统一”专项培训，统一廊桥、远机位作业流程与协作标准，统一各岗位协作规范，厘清责任边界。

     针对暑期演唱会粉丝追星、旅客随手拍摄传播等舆情隐患，会议强调全员舆情管控责任，严守旅客信息保密规定，落实首问负责制，遇旅客不满第一时间安抚上报，避免矛盾发酵。

     会议号召全体员工坚守“思想零松懈、标准零降低、操作零随意、服务零敷衍”准则，牢固树立“三个敬畏”工作理念，持续常态化开展案例复盘、实操演练与隐患自查，把警示教育成果转化为岗位实操自觉，以标准化机坪作业、精细化真情服务、全方位风险防控，全力以赴平稳、有序、优质完成2026年暑运全部航班保障任务，守住地面安全底线，擦亮机场服务窗口。