近日，文化北街一商户反映门前污水井堵塞，导致污水往上返水并已结冰，周边环境臭味扑鼻，影响居民正常出入，希望尽快处理。
接到诉求后，承平园社区工作人员与物业人员立即赶到现场，经过排查，发现该返水路段污水井堵塞，导致污水外溢。经社区与物业公司进行协商后，由物业派排污车进行抽排，并减免部分清淘费用。经过近2个小时的清理排污，解决了污水井堵塞、排水不畅的问题，为辖区居民营造了整洁、卫生的出行环境，切实做到为居民排忧解难。街道坐席人员回访诉求人，诉求人高兴的表示：问题解决了，非常满意！
在日常生活中，疏通下水管道虽是小事，但对老百姓来说却是大事。下一步，滨河街道将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，不断提升居民群众的满意度和幸福感。
（责任编辑：王健恩）
【来源：平谷区文明办】
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