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这一场战争的源头太过久远,但是导火索比较明确,看看上面这一幅图片就知道了。在1月27号,一位勇敢的店小二站了出来,一封洋洋洒洒的《刘红亮司长:您违规了,别吹黑哨!》通篇没有脏字,战斗值却远比问候18代以上的直系女亲属还要高!

“我们接受神一样的存在,但我们看不懂的是,屡次抽检和报告中,不同的标准和神一样的逻辑。”就以这样的一句话开始,店小二开始了一系列的动作:先是痛哭喊冤,自己死在了不合理的检查制度上;然后忠言逆耳的建议,强烈邀请刘司长进驻淘宝;最后再次强调,淘宝已经做到了最好,都是你们这一帮孙子在搅局。
在这一件事情里面吧,存在这么几个问题。
1,马云号称“阿里的任务就是创造更多的京东”,一个想要做爹的人,看到儿子都有90%的分数,自己没有180%的分数也就算了,给一个37.25%,你是和老子开玩笑呢?知不知道,大洋彼岸的老板们都在关注着淘宝的各项报表!
2,光看表上的数据,也能感受到质检制度的不合理。检查一件商品能给出0%,检查三件商品就能给出100%的及格率。那么是不是说,一个老外碰到了郭敬明,就可以说中国人长得都很秀气;看到了姚明,就可以说,中国人长得都太尼玛高了。
3,马云不再是以前骑自行车的马云了,阿里也不是以前需要各处托关系才能活下去的小公司了。想想双十一网购进行的抽检,也只有207件抽样样品。相比于阿里10亿件的日均在线商品总量,207件与51件的误差,几乎可以忽略不计的(更何况双十一的商品要远多于日均数量)。那一次的结果,应该和这一次一样,必定是水分十足,但是阿里却没有说三道四,为什么?假冒商品占总样品的3.6%,这个结果是阿里喜欢的结果!

当然,商品工商总局也不是吃素的!在28号,就立马出台了《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,文中指出阿里的五点问题,可以说都是阿里的逆鳞:
1,主体准入把关不严;2,对商品信息审查不力;3,销售行为管理混乱;4,信用评价存有缺陷;5,内部工作人员管控不严。
该说的不该说的,有的没的反正一股脑全部倒了出来,来了一个株连九族!要说为了证明其质检不合理,店小二的信中硬生生绑架了5亿的消费者;那么这一次的《白皮书》,就是联合了诸多的藩属国,打算来一次“八国联军“。
不过,即使说刘司长是在吹黑哨,但是人家的分析确实很准确。
当淘宝还处于红利期的时候,为了生存,很多原则性的问题那就不再是问题了。店铺准入的审查,经营者身份的核实,挂羊头卖狗肉的现象,基本上睁一只眼闭一只眼。假货、水货、劣质货的审查,也是得过且过。更不要提什么正当竞争,合理交易等等问题。可以说,随着阿里的成长,很多的问题已经深入到了阿里的肌理中,想要改革,的确是要一番痛彻骨髓!
但是,现在阿里所处的位置不同了,它已经到了一个必须改革的路口,尤其是店铺的管理与商品的监管这两部分。
淘宝店铺的入驻,该核实的就要核实。涉及到营业执照,商标,版权等等,一定要严格登记。入驻后,要认认真真对经营者进行核查与管理,坚决避免乱竽充数。
围绕商品的商标,商品的来源证明,商标的类型等等,建立起严格的审查机构与负责的维权机关。不要以量大来推卸责任,阿里大把大把赚钱的时候也没有嫌累。
回到店小二的信中。淘宝的确有着大量的注册用户,但是这么多用户购买淘宝网上的商品,并不代表着淘宝没有问题。
想想看,一个人能购买20块一双的阿迪鞋子,并不是说这个人脑子瓦特了,不知道这是假货。而是说,他本身有着对于20块的阿迪鞋子的需求。至于非正常渠道来源的真品,消费者更是喜闻乐见,花更少的钱买更好的货,又不追究法律责任,不买才是傻子!
但是,这样的情况对于商品的真正厂商是一种巨大的打击,严重侵犯了厂商的利益。这也是阿里这么一个大的巨头,所存在的一种及其不负责任的行为。况且,消费者以正常价位买到假货的现象也不再少数,这一切都不是马云一句“淘宝不是假货多,是你贪“就能解决的。想想看,美国那边还有无数的爹地在看着阿里的一举一动!
反正营业执照,商标,版权等等,能够量化商品质量的证明都在那里,改革与否全在于阿里是否愿意忍受改革的痛苦。
PS:对于国家工商总局《白皮书》的警告,阿里于今天下午第一时间做出了回应。
在淘宝官方微博上发出声明:我们欢迎公平的监管,反对乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监督过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了严重的负面影响,我们决定向国家工商总局正式投诉。
看来,又是一场比大腿的闹剧。。。

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