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谁为低价买单?

谁为低价买单? 翼言商业观察
2024-06-17
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导读:“全网比价”卷进算法决策时代,谁在为低价买单?


“全网比价”卷进算法决策时代,谁在为低价买单?


丨翼言商业观察

丨全文共2100字,阅读时长约4分钟



京东第16个“618”,刘强东从中东迪拜发出对大促定位的指令修改:“把又好又便宜”改为“又便宜又好”。这看似简单的文字调整背后,意味着京东在面向消费者持续强化对平台的低价预期,也意味着京东多年来的宗旨在面临市场巨大压力不下得不作出调整。
刘强东这个指令背后,是当前零售市场无止境的低价内卷。



卷低价,电商价格进入“算法决策”时代
拉起电商价格战的拼多多,在今年618面向商家上线了一款新功能:资源位自动跟价。简单地说就是,拼多多面向商家提供流量扶持,想要得到流量扶持的商家签署一个授权协议,在一定的范围内授权平台自动修改价格,当平台监测到同商品更低价时,在授权范围内自动调价。当然,不接受调价的商家,也就意味着失去相应的流量扶持。
刘润认为,拼多多这一举动将电商平台的价格之争带入一个全新时代,即“算法决策”时代,因为此前电商平台的比价逻辑,无论如何惨烈,这个决策最终还是由人来做的,最终那个“调整价格”的按钮,始终掌握在“人”的手里。但算法决策呢?拼多多这次的自动跟价,本质是在让商家做“提前同意”,从商家手中拿走价格的修改权。
事实上,这项功能,并非拼多多独创。

上个月开始,抖音电商开始内测电商改价系统,该系统依托于平台算法,将商品与其他同款商品进行比较,并基于比较结果,自动为商品调整价格,从而提升价格竞争力。开通此项功能的商家,其商品将由抖音平台依据系统智能分析出的改价范围,进行自动价格调整。
据业内人士介绍,京东也成立了比价团队,通过人工加系统双向检测的模式,进行全网比价。根据36氪未来消费的报道,一个家电商家表示,比价很早之前就有,但今年618系统抓得很准,跟价也很快。“一旦发现,同款产品在其他渠道售价更低,京东的后台系统会自动跟价。”
低价成为电商战争的角逐法宝。但事实上,尽管不同的平台竞争激烈,直接的受伤方则是供应链和商户,而平台方在与商户的协作中也明显并没有很和谐。那么问题来了,谁在为低价买单?



矛盾凸显,谁为低价买单?

今年618,首先挑破矛盾的是图书市场。

5月18日和5月20日,北京10家出版社、上海出版社经营管理协会代表上海46家出版单位,集体声明不参与江苏圆周电子商务公司(京东旗下图书业务公司)618促销方案,并且将不承担活动期间产生的任何返利费用。

多位出版社从业者在接受各家媒体采访时都提到,按照平台促销政策,出版社只能亏钱,这次抵制声明是出版行业和电商平台矛盾长期积累后的爆发。

丨社交媒体上商家关于自动跟价的吐槽

无独有偶。针对拼多多的自动跟价功能,不少商家也在小红书等平台疯狂吐槽,咨询如何关闭自动跟价功能。商家的反馈是直接的,显然,对于商家而言,在当前环境中,不得不接受平台持续卷价格,但卷到一定程度,商家参与的意愿就明显下降。

从本质上来讲,低价是平台讨好消费者的一种策略。平台面前,供应链上的各方以及商户,是相对弱势的一方。平台方作为规则制定者,自然更多地从自身利益出发,消费者不能得罪,那么只能把压力给到商户和供应链。

为什么会出现卷价格,尤其是同款比价这种现象?对于消费者而言,如果商品是一样的,当然会选择便宜的平台。这是一个简单的逻辑。但事实上,不同平台的成本不尽相同,商品本身的生产制造成本、在不同平台上的推广成本、平台抽佣模式、仓储物流成本、售后服务体系成本都不尽相同。拼价格的同时,各个平台除了挤压供应商,就只能拼自己的硬实力。

所以,讲到底,低价卷到最后,拼的依然是自身的综合实力。只要有一定的利润,供应链和商家都不介意卷价格,问题的核心是:谁为低价买单。

与其他平台相比,面对自营出身的京东,第三方商家相对处于劣势,不得不作出一些牺牲。而商家的牺牲对京东则是另一番效果,京东2024年Q1财报显示:京东平台广告服务收入表现低迷,增速只有1.2%;但换来的是,京东实现营收2600亿元,同比增长7.0%,经营利润则达到了77亿元,同比大增20.3%。

京东的情况,仅仅是平台与商家之间角力的冰山一角。




消费者既要又要,市场不需要N个拼多多

当低价成为业内共识,如何达成有效无患的低价效果则是平台方的一个大命题。

业内不少专家都认为,当前的低价潮与产能过剩、去库存以及市场上消费低迷需求不足相关。

如果抛开这些,聚焦消费者本身,那消费者要的是什么?

当然要低价,但绝对不能只是低价。

老祖宗们可真是把话说尽了,“物美价廉”与“便宜没好货”“一分价钱一分货”,我们到底该听哪个?只能说,“物美价廉”是消费者的终极梦想和平台需要解决的永恒问题。

而“一分价钱一分货”是当下现实,既要又要则是消费者无厘头的心理预期:既要拼多多的价格,又要抖音的娱乐,还要天猫旗舰的品质,还要京东的物流和服务。

在这个过程中,作为平台方,更重要的是在平台、商户和消费者之间达成一种和谐的关系,即不能店大欺客代商家欺诈消费者,也不能无限制压榨商户讨好消费者。低价的路若走偏了,一旦造成“劣币驱逐良币”的情形,最终受损的会是所有人,而消费者也不可能得到更好的商品和服务。

翼言认为,天猫、京东作为传统电商的代表,一定程度上被横空出世的拼多多、异军突起的抖音电商给带偏了。一个时代有一个时代的业态,这个市场需要拼多多、需要抖音电商,但是,一定不需要大家都成为拼多多。






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