下先手棋打主动仗，刘家店镇积极推进“接诉即办”向“未诉先办”转变，坚持以群众需求为导向，主动发现问题，及时解决问题，实现未诉先办、主动作为。近日，前吉山村就通过主动收集群众诉求发现一起矛盾纠纷，并通过“未诉先办”及时将矛盾化解于萌芽状态，有效解决了群众的烦心事。
前吉山村刘某和李某为邻居，两家因建房问题产生矛盾。经村干部现场了解，李某在翻建正房之前，在四邻签字时，与前院刘某承诺，在拆除南墙垒新墙时留滴水20公分，双方都认可，但李某垒新墙时西头未留够20公分，对此刘某找到村委会提出异议。
俗话说“远亲不如近邻”，邻里纠纷不同于其他民事纠纷，关乎的不仅是公平正义，更是关乎唇齿相依的邻里生活。村委会快速响应，准确把握当事人诉求的焦点和难点，抓住“要害”，寻找解决矛盾的“突破口”，耐心与邻里双方进行沟通和劝导。双方当事人衡量利弊后，达成共识并签订了调解协议。刘家店镇前吉山村用自己的真心、热心、爱心化解了这场邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护镇域的一方稳定起到了积极的作用。
来源：刘家店镇前吉山村
责编：马银茹 赵雪峰
审核：马丽彬
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