使用Ecard进行结算时，可能会遇到
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如何申请Ecard进行结算？
👉 若酒店希望使用Ecard实进行结算，需先行确定酒店POS机是否可以刷取无银联标识的万事达信用卡
- 我们会在与您取得联系后，尽快安排为您邮寄出卡片
✍️ 如何激活卡片?
收到卡片后，需酒店负责人填写Ecard激活表格，并签字盖章
扫描后，请将激活表格的电子版发送至ecard@agoda.com申请激活，财务会在完成卡片激活后回复酒店邮件予以确认
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待收到财务团队的回复确认后，酒店方可使用Ecard进行结算
为什么我的后台看不到财务模块？
- 出于安全考虑，每个酒店的账户只有一个用户名可以看到酒店的财务信息，即财务模块。也就是说，只有使用这个用户名邮箱登陆时，才能看到财务信息
- 如果您希望变更财务权限，请联系负责贵酒店的Agoda市场经理或发送邮件至bd-china@agoda.com
如何处理有争议的订单？
- 在「财务」-「当前交易」中，勾选「有争议」的订单，点击下方「继续」按钮并提交争议原因，Agoda会在收到后进行核查。
如何查看历史订单？
- 在已提交过的订单，会在「财务」-「汇款」中展示
- 若多笔订单同时提交，多张订单的总金额会被一并汇入卡内。酒店可以在「汇款」页面点击提交的条目，网页下方将会展开此笔交易的订单详情
- 参考文献代码即为Agoda转账凭证，可凭此编号进行查账
如需更多帮助
欢迎联络
bd-china@agoda.com
