使用UPC on ePass(UPC+)进行结算时，可能会遇到
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如何查看提交款项记录及订单结算状态
- 登陆YCS后台，点击「财务」-「汇款」查看提交记录
- 登陆YCS后台，点击「财务」-「所有交易」，选择日期范围及交易状态进行搜索，查看交易详情中的订单状态
后台记录状态“Active和Expried” 字样代表什么
- Active: 所生成卡号信息可以使用
- Expired: 所生成卡号信息已过期，无法用于结算。请在3天后进入「财务」-「汇款」，选择需要更新卡号的提款，点击黄色按钮「Reissue Card」，系统即生成新的卡号信息
如果订单信息有误怎么办？
- 如订单信息不符，请您在「当前交易」中勾选“有争议”，并在弹出的窗口中输入争议原因及具体信息，我们的工作人员会为您核实并修改订单信息
- 您也可以直接联系Agoda负责贵酒店的市场经理或者发送邮件到bd-china@agoda.com沟通处理
如需更多帮助
欢迎联络
bd-china@agoda.com
