项目施工确保群众知情参与监督 民生工程要做到“三心”级服务——东星新开河整治方案调整 群众满意度超过98%

东星新开河全长1.62公里，东西走向，贯穿东星村，沿线民居密布。由于自然淤积和人为侵占等原因，原本并不宽阔的河面逐渐收窄。

2019年东星新开河被列入金泽镇中小河道整治计划，重点对河道进行疏浚和堤岸加固。整治过程中，设计与施工单位考虑到不少沿河民宅距离河道较近，河道疏浚过深，恐对硬质河堤及沿河民宅地基造成影响，因此，按照相关标准进行了设计及施工，但由于缺乏前期的宣传及施工过程中局部河面宽度没有明显改观，引发沿河群众困惑和不满。

在了解到群众的诉求后，相关部门负责人来到现场办公，根据群众的合理诉求，在确保工程质量安全前提下，重新调整河道整治的方案，对河道能清理的淤泥和杂物，尽可能进行清理，同时还将对沿线新增护坡进行绿化种植。

在看到相关部门积极回应群众诉求，合理调整整治方案施工后，最先反映问题的居民周老伯表示，现在的整治方案和施工效果他们都非常满意，希望以后涉及到民生的相关工程项目实施前能多跟群众沟通 ，取得大家的理解和支持。

区水务部门相关负责人表示，今后将吸取教训，在项目实施过程中，最大限度保障群众的知情权、参与权、监督权，让民生工程真正做到放心、贴心、暖心。截止12月底，东星新开河整治工程接近尾声，经过年终河道水环境状况满意度调查，东星新开河道沿线居民对整治方案及实施效果满意度超过98%。