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友好社区在行动丨花园路17号院快递驿站“变身记”——

友好社区在行动丨花园路17号院快递驿站“变身记”—— 海淀社会工作
2024-12-04
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“取快递方便,通行也便利,设计规划特别好。”

“驿站真是大变了模样,我们送件更快了。”海淀区花园路17号院新快递驿站的启用,让居民和快递小哥赞不绝口。




海淀区花园路街道北三环中路69号院社区党委充分运用“大家商量着办”机制,通过共商共治,让花园路17号院快递驿站旧貌换新颜,既为新就业群体小哥们提供舒心满意的工作环境,也为居民的生活提供更加便利优质的服务


花园路17号院归属北三环中路69号院社区管理,是部队家属院,约有1700户居民,快递、外卖需求量较大,小区东门南侧人行道上有个临时快递站点,但人行道只有不到4米宽,每天收取快递高峰时段经常造成东门出现拥堵现象,影响了小区居民进出和快递包裹日常分拣。


原快递站点拆除前
拆除后


为了解决这桩“烦心事”,北三环中路69号院社区党委充分发挥党建引领作用,创新工作方式,积极探索社区治理的新路径,在多次深入了解和实地勘察后,社区与驻地部队达成共识:拆除旧站点,建立新站点,既要满足居民收取快递的便利需求,又要兼顾道路畅通,更要实现新就业群体小哥们工作环境的整体提升。建设新的快递站点,首先要选址。社区与驻地部队相关负责人反复研究,选定将东门北侧楼前的一处空地作为修建快递驿站的地点。


但是,新的问题随之产生,新站点旁边的办公楼是部队医院,站点的大门如果开在楼前附近,频繁出入的快递小哥和居民会影响到医院的正常工作,同时也可能对办公楼未来规划产生影响。对此,在居民议事协商会上,大家集思广益,最终商量决定将新站点大门向市政道路方向开放,方便快递小哥和居民送取件,也满足了小区的管理要求。



▲新快递驿站建造中


“架子上边的快递公司牌子用蓝底白字更明显。”“我建议墙刷黄色的,明亮显眼还好看。”“我同意赵先生的建议,黄色确实和小区的大环境比较搭……”社区的会议室里无比热闹,社区工作人员、居民代表、新就业群体代表等,你一言我一语地商量着关于新驿站的每个细节。“把我们的电话也写在快递公司牌子上,方便客户随时联系。”快递员小张的提议得到了众人的认同。社区主动将新就业群体纳入“大家商量着办”议事主体,让这场“共治行动”格外温暖人心。



▲社区居民与新就业群体参与议事协商


历经一个月的精心打造,快递驿站终于以全新的面貌呈现在居民们面前,粉刷一新的黄色砖墙格外显眼,驿站内宽敞明亮,结实的货架整齐划一,包裹按序摆放,快递公司和快递员的电话清晰明了,更加方便居民取件。小区东门南侧人行道上的快递临时站点拆除后,道路恢复原样,不再影响居民的日常进出。为了满足快递小哥提出的实际需求,经过社区与部队的共同努力,解决了用电线路等问题,小哥们的工作环境变得更加舒适。


▲快递公司标识牌

▲快递驿站升级改造完成


“现在不一样了,驿站环境好,取件也方便,如果遇到问题还能按标注的电话直接联系快递员询问。”“东门南边的路是我出门的必经路,以后再也不为拥堵闹心了。”“送快递本就争分夺秒赶时间,现在驿站条件好了,更整齐了,送件效率也提高了,我们都很愿意来这里。”来自居民和快递小哥真切的感受和反馈,是对社区共商共治解决问题的认可。


花园路17号院新快递驿站的启用,是花园路街道通过“大家商量着办”机制解决居民诉求、打造新就业群体“友好社区”的一个缩影。下一步,花园路街道将持续以群众实际需求为出发点,提高社区精细化管理水平,不断完善“大家商量着办”议事协商机制,提升居民、新就业群体的社区治理参与度,画好民生治理“同心圆”。



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