8月7日，记者来到北太平庄街道志强北园10号楼2单元看到，楼道里崭新的黄色扶手，正泛着温润的光泽。83岁的王奶奶一手挎着个布袋子，一手稳稳地搭在扶手上，正不急不缓地、一级一级往下走。
走到拐角平台处，她停下歇了口气，手却没有离开那结实的扶手。“稳当！真稳当！”她笑着，对着楼下仰头等她的女儿说，“这扶手，就是咱的‘第三条腿’！”王奶奶的女儿站在单元门口，看着母亲从容的身影，脸上也漾开了笑容，“妈，慢点，不着急，今儿咱多转转！”这简单的一上一下，在过去大半年里，曾是王奶奶心头最大的焦虑。
如今
借助这条新架起的“安心梯”
上下楼出行终于不再是困扰老年群体的难题
北太平庄街道成立于1957年，作为一个“老街道”，辖区内有包括志强北园在内的众多老旧小区。这些老旧小区，受限于早期建设规划，社区内居民楼大多为无电梯的老旧建筑，楼体墙面斑驳，楼道昏暗狭窄，楼梯台阶磨损严重，给居民日常生活带来诸多不便。
“改造前那段时间里，同样的楼道，对我们这样的老人来说，却如同天堑。年纪大了，腿脚确实控制不住，下楼的时候，腿肚子直打颤。”志强北园居民孙凤玲奶奶回忆起过去下楼的情形，不由得长叹了一口气。“为了避免危险，除了去医院，我都不出门。这外头太阳多好啊，可只能隔着玻璃在家看，心里憋屈啊。”
在接到居民们的反馈后，北太平庄街道迅速响应，决心为这些步履蹒跚的老人解决“下楼难”。街道工作人员与社区负责人经过反复商讨后发现，落实安装扶手工作，社区的支持与配合至关重要。“北太平庄街道内老旧小区多、楼栋数量多、结构复杂，必须依靠熟悉楼况的社区工作人员逐户摸排、精准测量扶手长度，才能为后续工作奠定坚实基础。”北太平庄街道民生保障办公室养老助残教育负责人表示。
“我们天天在楼里转，哪栋楼台阶陡，哪户老人腿脚不好，心里都有本账。但这次要的是精确到厘米的数据，必须挨家挨户敲门，实地测量每一段楼梯。工作量巨大，人手又紧张，当时压力真不小。”志强北园社区党委副书记刘丹告诉记者，“有的住户白天不在家，我们就晚上去，有的老人听力不好，我们就一遍遍解释，最终把大家的意见和准确的测量数据一点一点梳理完成，交给街道科室以统筹扶手安装工程。”
为了让扶手的位置能真正安到居民心坎儿里，在制定施工方案时，北太平庄街道的工作人员带着社区提供的详细“需求地图”，和施工方的专业团队面对面进行商讨，共同确定施工方案。“为了确定这些需求是不是真的能实现，我们和施工单位一栋栋楼实地勘察评估。”北太平庄街道民生保障办公室养老助残教育负责人指着图纸说，“光志强北园就有几种不同情况：有的需要加长型扶手跨过平台；有的拐角处要特殊弯头；还有的墙面材质特殊，需要定制安装方案。我们必须把高度是否合适、握感是否舒适等众多居民意见和施工方对于楼体结构的安全性建议结合起来统筹考虑。”
“按照最终方案，辖区内共有14个社区需要安装扶手，面对庞大的需求，我们制定了分批安装策略：优先解决老人集中、需求急切的楼栋。”北太平庄街道民生保障办公室养老助残教育负责人表示，“在安装过程中，我们也严格把控施工质量，加强监督管理，每一颗膨胀螺丝的深度，每一节扶手的牢固度，都要检查，确保每一处扶手都安装牢固、使用安全，真正为居民提供可靠的出行保障。”
在志强北园首批安装完成的楼道里，居民肖兰英成了“首席体验官”。她紧紧握住崭新的扶手，试着走了几步，脸上笑开了花：“稳！真稳当！出门买菜可方便喽。”
从居民的一声叹息到精准的需求地图，从社区工作者的“铁脚板”到街道工作人员的“精细活”，再到老人稳稳当当的脚步，北太平庄街道用“绣花”功夫，将一根根冰冷的扶手，装进了居民的心坎里。这不仅仅是14个社区3089.95米扶手的安装，更是一条条为老人“兜”住安全、连通温暖的“民生路”。随着后续批次的推进，越来越多的老年居民，将能从容地迈出家门，稳稳地拥抱楼外的阳光。
来源：海淀报
