
8月12日,公安部发布《关于2018至2019年度车辆管理所等级评定情况的通报》,抚州市公安局交警支队车管所荣获“全国一等车管所”。这是我市车管所首次获此殊荣。
车管所等级评定是公安交管部门推进“放管服”改革、推进“五型”政府建设、改进民生服务水平的重要载体。公安部通过系统数据监测、实地明察暗访、抽查档案资料、问卷回访调查、核查违法违纪记录、网上公示等方式,对各地申报一等管理水平的车辆管理所进行考评。全国共有349家地市、直辖市车管所参加本次“一等车管所”的评定,最终只有65家获评,抚州名列其中。

2018年以来,在公安部、省厅的精心指导和市委、市政府、市公安局的正确领导下,抚州市公安局交警支队以车辆管理所等级评定为抓手,深入推进公安交管“放管服”改革,不断夯实道路交通安全基础,努力打造了选择多、效率高、成本少、体验好的交管服务环境,切实让人民群众在公安交管改革中有了实实在在的获得感和幸福感。


“国字号”车管所是如何炼成的?

除此之外,
抚州市公安局交警支队车管所
还推出了一系列便民服务措施,
如:
以群众的需求为导向,结合车驾管工作实际,在当前实行 " 延时服务 " 工作制度基础上主动放弃双休日、法定节假日休息时间,创新实行车驾管业务办理全年 " 无休日 " 工作模式,实现群众 " 最多跑一次 " 改革向 " 天天都能办 " 的升级。
整合以往的车管业务窗口和驾管业务窗口,全面落实业务窗口综合受理,加强窗口工作人员的岗位培训,同时将现有的服务窗口全部拓展为综合服务窗口,做到一窗式办结模式,真正实现群众只进一次门、只排一次队。
对窗口业务办理实行“限时服务”,所有窗口的驾管业务办理时间公开承诺 5 分钟办结。今后,还将通过加强业务技能培训,进一步提升窗口服务效能,逐渐将其他车驾管业务纳入“限时服务”范畴。
对当前自动排号机功能进行升级,系统可根据群众业务办理需求自动优化匹配业务窗口,业务窗口或群众微信可实时显示当前正在排队的人数,进步方便群众自主分配时间。
同时,我市车管所还提供免费照相、
免费拓印、免费复印等服务,
多措并举,切实提高了
人民群众的满意度和舒适度。



来源丨抚州交警
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