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聚焦 | "机闹"!女博士迟到误机却掌掴工作人员,或被终身“禁飞”,网友一致叫好

聚焦 | "机闹"!女博士迟到误机却掌掴工作人员,或被终身“禁飞”,网友一致叫好 凯风抚州
2017-06-05
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导读:这个周末,这位女博士给我们上了一堂生动的教育课。▲6月1日,武汉天河国际机场,女博士张丹(化名)殴打机场工作

这个周末,这位女博士给我们上了一堂生动的教育课。

6月1日,武汉天河国际机场,女博士张丹(化名)殴打机场工作人员。视频截图


出国参加重要会议,因迟到无法办理乘机手续,乘客掌掴机场工作人员。6月1日上午,武汉某大学女博士张丹(化名),在武汉天河国际机场殴打值机柜台值班员,被机场警方行政拘留10日。

对此,法航将打人女博士列入黑名单,全球范围拒绝承运。与此同时,当地机场地服亦在向中国民航局申请将这名旅客列入中国民航黑名单旅客。一旦该申请获批,旅客就无法乘坐国内任何一家航空公司的航班。




▲女博士机场掌掴工作人员 拘留10天


女博士因迟到误机掌掴机场工作人员,被拘留10天

当日,湖北机场地服公司相关负责人前往医院看望了受伤员工。6月2日上午,湖北机场集团有限公司相关负责人前往受伤员工家中慰问,向该员工颁发了“委屈奖”。


机场警方介绍,打人者张某36岁。6月1日上午9时49分,她一家三口欲乘坐AF139次航班由武汉飞往巴黎,在天河国际机场国际航站楼办理值机手续时,工作人员告知其所乘坐航班已于9时35分截止办理值机手续,建议其改签或退票,并主动帮其联系航空公司协调。


张某自称要出国参加重要会议,执意要乘坐该航班,不听机场工作人员解释与建议,多次协调未果后,10时23分,张某突然情绪失控,冲进值机柜台的工作区域,用手连续掌掴工作人员两巴掌,引起了现场大量旅客的围观。



朋友圈引发热议


目击者卢女士称,当时她就在事发旁边柜台,旅客自己迟到,过了登机时间,之前已有工作人员解释,旅客反问“我就迟到五分钟怎么了?”


实际上,她到柜台时不止晚了五分钟。


据悉,该旅客系武汉名校女博士,机场公安局已依法对其作出拘留10日的处罚。



各航班截止登机时间


打人女博士遭法航全球范围拒绝承运,或进中国民航黑名单


对此,该乘客乘机的法航决定将其列入黑名单,在全球范围拒绝承运。也就是说,该旅客在全球范围内将无法再坐法航航班。




目前,机场地服亦在向中国民航局申请将这名旅客列入中国民航黑名单旅客。一旦该申请成功获批,旅客就无法乘坐国内任何一家航空公司的航班,也就是这名女博士在国内也坐不了飞机了。一旦进入该黑名单后,该旅客在国内就无法购买机票。至于这次申请对这名旅客在多长时间之内会被拒售机票,究竟是两年还是更长时间?相关人人士还在研究中。


湖北空港实业发展公司郑重声明称,坚决维护所属员工的合法权益和尊严,决不允许非法粗暴对待员工。在此,提醒广大旅客乘机出行时一定要提前预留时间,以免耽误行程。遇事请务必保持冷静,通过合情、合理、合法的方式表达自身诉求。切勿一时冲动,自酿苦果。


网友评论:




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专家:对“机闹”迄今为止最严厉处罚


针对此次事件和处理结果,中国航空法律服务中心首席专家、蓝鹏律师事务所张起淮律师表示,行政拘留10日,被法航列入“黑名单”,这是迄今为止国内因违反法律法规和民航规定而受到的最严厉处罚。


经调查,该名乘客的行为已构成殴打他人,并且扰乱了机场的正常秩序,因此根据《治安管理处罚法》的相关规定,该乘客被处以行政拘留10日。


不论在哪个机场,国际航班地面保障人员为旅客提供的服务归属于该航班的承运人。从某种程度上而言,值机员提供值机服务是法航服务的延伸,因此该旅客殴打值机员的行为,也受到了法航的处罚。


黑名单制度在欧洲已较为成熟,有着充分法律依据和统一的执行标准,由于该旅客行为触犯黑名单制度,因此法航立即做出将其列入黑名单、考虑在全球范围内拒绝承运的决定,并予以公布。


当然,法航作出此决定与湖北机场集团有限公司、湖北空港实业发展公司等中方机构提供的建议相关。张律师介绍,法航隶属于法国航空-荷兰皇家航空集团,该集团是欧洲最大的航空公司,也是世界上最大的航空公司之一。法航在欧洲各国有密集的航班,覆盖多条航线,因此被拒载后将给乘客在多国的生活带来不便。


而且一旦被法航列入黑名单,日后在购票、值机、登机等环节,各航空公司也能看到该黑名单记录,对旅客的乘机体验和名誉都会造成影响。


此次事件中,对该旅客的处罚虽然严厉,但不算十分严重。如果旅客认为处理不妥,可通过向法航提出异议或申诉等渠道解决。即便列入法航黑名单的决定最终被执行,该旅客也可通过日后的良好表现,争取申请撤销该黑名单。



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已有106名旅客进入民航“黑名单”


根据中国航空运输协会5月10日公布的消息,目前已经有8批民航旅客不文明行为记录名单,106名旅客进入该名单。


根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),中国航协定期从民航局获取不文明行为旅客信息,记录信息保存期限为一年至两年。航空公司将根据公司实际情况和案例,对列入“黑名单”的乘机人员采取限制和惩戒措施。


张律师表示,不论该名旅客最终是否被列入,现有民航黑名单都不具有法律依据。上述《办法》(试行)系由中航协颁布,没有遵循立法程序,不具有法律效力。虽然,我国民航黑名单制度被多方呼吁,但却没有从立法上予以确立。中国民用航空局至今没有建立民航黑名单制度,也没有确立对黑名单旅客的惩戒或者限制标准。


因此,在我国黑名单制度尚未依法建立、缺乏统一标准和撤销条件,执行机制缺位的情况下,使用民航黑名单的条件尚不成熟,需要进一步完善法律法规,统一制度标准,确立执行机构。


此外,在构建民航黑名单制度时,应当引入第三方监督,避免航空公司滥用黑名单制度,掩饰自身服务的不足,侵犯消费者的合法权益。


新京报记者 赵凯迪 王巍



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辣评

女博士因误机打人,这种恶习莫惯


关于这件事,最新消息是,张某很快认识到打人不对,希望能少关几天。


张某误机,有其情由:儿子生病,堵车。但涉事机场对其误机并无责任,依照流程拒绝其登机,也完全合乎规定。在后续服务方面,机场方面也并非不作为,先是建议其改签或退票,并主动帮其联系航空公司协调。


明明自己的时间安排出了问题,却迁怒于机场人员,不仅拒绝沟通善后,还伸手打人……在行拘的日子里,张某估计不必再急急慌慌赶路,有充足的时间从容反省。这或许是她新上的一课。


在网上,很多人聚焦其“名校博士”的身份,一方面,其打人行为属于个案,不必上升到高知群体的行为模式上去;另一方面,渲染其学历也无可避免,因为依照常识,其博士身份跟闹事打人行为之间有着某种反差。


在此之前,也有网红女主播因误机大闹首都机场事件。无论滋事的是谁,需要被重申的常识是:乘客购买了机票,也等于同时接受了诸如登记时间等约定,除非有不可抗力,一般情况下均应该遵守约定。这种“守时”不仅关乎个人权益,也关系到其他乘客的权益。如果机场为某一位乘客的迟到开通了“绿色通道”,由此造成的航班延误等代价,由谁来承担?


现代社会中,任何个体权利都不应凌驾于他人之上。这是一种权利对等,也是公民行为的群己边界。即便出现利益冲突,也应该恪守边界,理性沟通,而不能随意侵凌他人。


事实上,类似的案例中,经常有当事人会后悔,认为都是一时冲动惹的祸。但根本原因是,于今,缺乏平等意识,无视法律;溯往,则没有“反求诸己”的责任意识。


这一回,张某的恶劣行为终于碰到了铁板。被拉入黑名单,被行拘,会议被耽搁,其职业生活被影响……一次闹事影响的可能不是一时一事。但这苦酒从她闹事起就已酿下,且是她自己酿的。


但愿该事件能在广泛传播中,产生足够典型案例般的震慑力,警示更多人要遵守规则,别轻易逾矩。



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延伸阅读:再聪明也挽救不了道德的缺陷


十二年前,有一个小女孩刚毕业就去了法国,开始了半工半读的留学生活。渐渐地,她发现当地的的公共交通系统的售票处是自助的,也就是你想到哪个地方,根据目的地自行买票,车站几乎都是开放式的,不设检票口,也没有检票员。


甚至连随机性的抽查都非常少。她发现了这个管理上的漏洞,或者说以她的思维方式看来是漏洞。凭着自己的聪明劲,精确地估算了这样一个概率:逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。


她为自己的这个发现而沾沾自喜,从此之后,她便经常逃票上车。 她还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是穷学生嘛,能省一点是一点。


四年过去了,名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让她充满信心,她开始频频地进入巴黎一些跨国公司的大门,踌躇满志地推销自己。


但这些公司都是先热情有加,然而数日之后,却又都是婉言相拒。一次次的失败,使她愤怒。她一定是这些公司有种族歧视的倾向,排斥外国人。


最后一次,她冲进了某公司人力资源部经理的办公室,要求经理对于不予录用她给出一个合理的理由。 然而,结局却是她始料不及的。下面的一段对话很令人玩味。


「女士,我们并不是歧视你,相反,我们很重视你。你一来求职的时候,我们对你的教育背景和学术水平都很感兴趣,老实说,从工作能力上,你就是我们所要找的人。」


「那为什么不收天下英才为贵公司所用? 」


因为我们查了你的信用记录,发现你有三次乘公交车逃票被处罚的记录。


「我不否认这个。但为了这点小事,你们就放弃了一个多次在学报上发表过论文的人才?」


「小事?我们并不认为这是小事。我们注意到,第一次逃票是在你来我们国家后的第一个星期, 检查人员相信了你的解释,因为你说自己还不熟悉自助售票系统,只是给你补了票。但在这之后,你又两次逃票。」


「那时刚好我口袋中没有零钱。」


「不、不,女士。我不同意你这种解释,你在怀疑我的智商。 我相信在被查获前,你可能有数百次逃票的经历。」


「那也罪不至死吧?干吗那么认真?以后改还不行吗?」


「不、不,女士。此事证明了两点:


一、你不尊重规则。你于发现规则中的漏洞并恶意使用。


二、你不值得信任。而我们公司的许多工作的进行是必须依靠信任进行的,因为如果你负责了某个地区的市场开发,公司将赋予你许多职权。


为了节约成本,我们没有办法设置复杂的监督机构,正如我们的公共交通系统一样。所以我们没有办法雇用妳,可以确切地说,在这个国家甚至整个欧盟,你可能找不到雇用你的公司。」


直到此时,她才如梦方醒、懊悔难当。


然而,真正让她产生一语惊心之感的,却是对方最后提到的一句话:


道德常常能弥补智慧的缺陷,然而,聪明却永远填补不了道德的空白。


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