信度和效度分析
研究首先对问卷调查的测量工具进行了信度与效度检验:
信度分析
采用 Cronbach's Alpha 系数评估量表内部一致性,结果:
所有测量感知风险和购买意愿的题项α系数均>0.7,说明具有良好的内部一致性,问卷可靠性高。
效度分析
通过 KMO检验和 Bartlett 球形检验进行因子分析适用性评估:
KMO值为 0.828(>0.7),说明问卷题目间的相关性很高,适合因子分析。
Bartlett球形检验结果 p值为 0.000,显著性<0.05,表明变量间显著相关。
由此可以判断,实验所用问卷信效度均高,测量结果可信。
相关性分析
利用斯皮尔曼和肯德尔tau相关系数,研究价格感知风险与购买意愿之间关系:
价格感知风险与折扣类型的关系:
相关系数:-0.104(p<0.01)
说明折扣类型与消费者感知风险存在显著相关性,但相关性较弱。
价格感知风险与消费者购买意愿的关系(更关键):
相关系数:-0.518(p<0.01),负相关关系明显。
即消费者感知的价格风险越高,购买意愿明显降低。
单因素方差分析
单因素方差分析用于检验不同促销方式(折扣 vs 立减) 和 价格显示方式(原价 vs 折后价) 对感知风险和购买意愿的影响:
(1)价格以原价显示的情况下:
原价标记时,折扣(如75折)比立减更显著提高风险感知、
降低购买意愿
(2)价格以折后价显示的情况下:
当明确显示折扣价格时,促销类型差异对感知风险和购买意愿的影响均不显著
眼动数据分析与回归分析
通过对眼动注视时长数据分析,进一步验证折扣类型对视觉注意的影响:
75折促销信息的视觉处理更复杂,消费者注视时间显著增加,说明折扣信息处理难度较高。
注视时长与风险感知回归分析
回归分析用于探讨注视时长(眼动指标)对感知风险的预测效果:
模型显著性:F=6.137,p=0.000405(非常显著)
注视总时长回归系数为正,意味着注视时间越长,消费者感知风险越高。
小结
消费者在进行价格信息处理时,复杂折扣(如75折)引发更长的视觉注视,进而增强感知风险。
视觉注视行为可以反映消费者内在的决策困难与风险认知过程,明确显示折扣后的价格可有效减少这些负面影响。