明天就是3·15国际消费者权益日，上海市工商局公布了2016年度十大侵害消费者合法权益典型案件。其中我们所熟知的西贝莜面村、优衣库等也榜上有名。
“天价茶”、吊模宰客
据市工商局披露，2016年4月6日，上海仪科亭茶业有限公司负责人郭某雇佣陈某、王某等三人在地铁十号线豫园站附近诱导2名学生游客前往“豫园茶馆”喝茶。1小时内花费人民币2114元，然而，2名游客应付金额实际仅为1060元，店家在收取实际费用后，将多余费用再返还给三名“茶托”。黄浦区市场监管局依法对当事人作出罚款50万元及吊销营业执照的行政处罚。
西贝莜面村阴阳菜单
市工商局调查发现，上海爱一特餐饮有限公司长宁分公司（即西贝莜面村）在其从事餐饮服务的经营场所内对外使用的菜单宣传册（含菜品价格）采用两个不同版本，分别提供给在大堂和包房消费的客人用于点菜。两个版本的菜单宣传册从外观设计到菜品内容介绍完全相同，只是部分菜品的价格存在差异。当事人的上述行为已构成侵害消费者知情权的行为。长宁区市场监管局依法对当事人进行了行政处罚。
优衣库不公平格式条款
据了解，优衣库商贸有限公司上海青浦吾悦广场店自2014年12月起，在对外经营过程中，对购买商品的消费者出具收银条，收银条上的“退换商品规定”中含有“……3.……皮带、拖鞋、眼镜以及袋装类、婴幼儿装等商品，恕不退还”等内容。同时，在收银台处的挡板上粘有“退换商品规定”告示，告示中含有与上述内容一致的规定。
市工商局认为，当事人自行制定了上述条款内容，未与消费者协商，且在经营过程中重复使用。当事人的上述行为违反了《合同违法行为监督处理办法》的规定，违背了公平原则，属于不公平格式条款。
小编还在这家优衣库买过衣服呢！
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