如果把青浦区市场监管局的注册许可大厅比作“店铺”,那么企业就是“客人”，窗口人员人人都是“店小二”。“店小二”虽然是个小角色，但却总能给人留下好印象，因为他们服务周到、有求必应、笑容满面、充满活力。今年，应青浦营商环境优化之所需，企业创新转型发展之所急，青浦区市场监管局提出争当全市五星级“店小二”：以建设“五星级”店铺,推出“五星级”菜品，提供“五星级”服务等三个“五星级”指标，全心全意打造“五星级”营商环境，并配套形成了18条优化营商环境服务举措，让企业近悦远来、安心发展。
“这速度杠杠的，听同行说，过去开一家超市，办齐营业执照、食品经营许可证，一般需要一个月的时间。没想到，我只用了3天，就领齐了所有证照。”作为上个月刚开通的轨道交通17号线沿线城市综合体之一的富绅时代广场第一家入驻企业，上海青浦上蔬永辉生鲜食品有限公司的负责人兴奋地表达了自己的感受。对于需要办理食品经营等相关许可的企业设立申请，青浦区市场监管局实行“跨前服务，证照同办”， 这是18条服务举措之一，大大缩短企业的等待时间。
据悉，青浦区市场监管局还按照“简化程序、提高效率”的要求，梳理了包括内资企业名称、住所、经营范围变更，分支机构的设立、变更、注销登记，医疗器械经营备案，特种设备使用登记在内的17个当场办结事项，实行材料齐全，当场受理，当场发照。
另外，企业登记窗口优化升级为综合受理窗口，变“多窗跑”为“单窗跑”，实行企业注册登记与食品药品许可证办理“一窗受理，全程同步，一并发证”，实现登记审批效能再升级。
“十八条”举措中最引人注目的是开展政银通“一站式”服务，通过组建青浦区“政银通”业务专业团队，为企业提供登记代办、账户开立等“一站式”综合服务，将促成政银跨界合作的多赢局面。一是企业、社会公众可以享有更方便快捷的注册咨询和登记服务；二是市场创业激情进一步激发，发展活力进一步增强；三是银行可以为企业提供更丰富的服务内容，进一步彰显企业的社会责任；四是市场监管部门可以利用银行成熟的服务体系、服务网络，更好地提供便利化的登记服务。
青浦区市场监管局在青浦区工业园区、西虹桥商务区等企业需求相对集中的区域，设置企业登记综合服务站点，并与银行进行对接服务，实现营业执照、银行基本账户一站式登记服务。
为了打通企业办照最后一公里，青浦区市场监管局通过七年多的磨砺打造，于2017年底推出了综合型交互式“互联网+政务”平台——青浦区企业登记网上办事服务平台，实现企业登记“免预约”即时办理，迈出了企业全程电子化登记的第一步。该平台率先实现了登记部门与企业间的双向交流，通过“政策咨询”，登记部门实时发布相关新政新规，使企业能第一时间及时掌握新政信息，通过“交流互动”登记部门也可以通过该平台关注到区域的重大项目信息，及时提供指导和介入服务。如今年在平和教育、山峰教育等知名教育项目落户我区的过程中，登记部门通过该平台第一时间关注到，及时介入，从名称核准、范围核定、住所登记等各方面，为企业提供保姆式服务，顺利完成了落户手续。
来源：绿色青浦
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