“以前路过这凉亭，我都绕着破柜子走，烂凳子堆得连下脚地儿都没有，雨天还一股子臭味儿；现在你看，地面平平整整，新座椅坐着舒服，下棋、唠嗑的人天天满座，真是改到我们心坎里了！”午后，阜石路第四社区田村路40号院9号楼西侧的凉亭里，居民王阿姨一边给身边的老姐妹递茶水，一边对着眼前的新场景不住夸赞。这场从“杂乱隐患点”到“人气休闲地”的蝶变，正是社区高效运用“大家商量着办”机制，解民忧的生动实践。
改造前，不少居民向社区抱怨：“好好的凉亭成了‘杂物仓’，想歇脚都难！”个别居民将闲置的破柜子、烂凳子搬来，越堆越多，既挤占公共休憩空间，又成了蚊蝇滋生的卫生死角，逢雨还散发霉味。
社区得知后，先邀请田村路街道领导到现场调研，查看杂物堆积与凉亭破损情况，随后迅速搭建多方协商平台，组织街道社区建设办公室、党群工作办公室、接诉即办专班，海淀区体育局、房管局及产权单位、物业公司、居民代表围坐议事。从“怎么劝居民清杂物”“杂物怎么清运”，到“谁出资加固翻修”“后期怎么防堆积”，每一个民生细节都经过充分讨论，最终确定“先清障、再升级、建长效”的改造方案。
为让改造方案真正贴合居民心意，社区工作人员和楼门长组成专项小组，通过入户走访、微信群征集等线上线下结合的方式，逐户征求40号院居民意见。大家不仅盼着“清走破柜子烂凳子”，更希望凉亭能添设休闲、娱乐设施，最终凉亭升级改造支持率达80.9% ，高涨的民意支持为改造工作按下“加速键”。
随后，社区开始啃“硬骨头”：工作人员找到堆放杂物的居民，耐心讲解公共空间管理规定和安全隐患，主动帮忙联系废品回收站，对可回收的旧家具分类处理，对无法利用的破柜子、烂凳子协调清运，全程贴心服务让居民主动配合，很快就清空了凉亭。
紧接着，改造工程全面推进：破损的地面重新铺砌平整，松动的凉亭主体结构进行专业加固；根据居民需求增设多组休闲座椅，方便老人孩子歇脚；对接区体育局，为凉亭及周边小花园添置2个棋牌桌和4件健身器材，让凉亭功能从“单一休憩”升级为“休闲+健身+社交”。
如今，升级后的凉亭成了社区“幸福角”：清晨有老人锻炼，午后有人对弈，傍晚有家长带娃玩耍，曾经的“杂物堆”变成了邻里互动的温馨空间。社区充分运用“大家商量着办”机制，改好了凉亭，温暖了民心，让每一处细节都彰显着“民有所呼、我有所应”的服务温度。
来源：新田村公众号
