没有物业管理、缺乏产权单位，“三无小区”治理一直是基层治理的“硬骨头”。北下关街道大慧寺社区中关村南大街24号院，因毗邻北京大学口腔医院，租户占比高，曾长期深陷“楼道杂物堆积、电动车乱停、诉求无门”的治理困境。如今，这个典型的“三无小区”通过党建引领、居民共治，实现了从“失管无序”到“共建共享”的美丽蝶变，为城市老旧小区治理提供了可复制的实践样本。
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第一式
党建引领立规矩 协商平台解民忧
“以前小区没人管，垃圾几天不清、电动车堵楼道是常事，反映问题也不知道找谁说。”居住在此的老住户王女士回忆起曾经的状况仍有感慨。针对小区治理难题，大慧寺社区党委主动扛起责任，将党建引领贯穿治理全过程，搭建起“大家商量着办”的议事协商平台，多次组织居民代表、网格员、租户代表围坐交流，把话筒交给居民，让大家畅所欲言提诉求、出主意。
经过多轮调研座谈，社区居委会结合小区实际量身定制《居民公约》，从环境卫生、停车秩序到邻里相处，明确12条具体规范，为小区管理立下“硬规矩”。同时，在小区入口安装实体意见箱，开通线上反馈渠道，构建“线下+线上”诉求收集网络；引入北交家政公司提供专业维修服务，小到换灯泡、修水管，大到家电检修，居民一个电话就能及时响应，真正打通服务群众的“最后一公里”。“现在有了公约管事儿，有了平台说理，心里踏实多了。”租户李先生说。
居民公约
意见收集箱
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第二式
居民自治齐出力 志愿微光暖家园
治理的活力源于群众参与。在社区引导下，24号院的居民们从“旁观者”变身“主人翁”，志愿服务热潮在小区悄然兴起。
楼道灯不亮了，热心居民主动买来灯泡更换，让温暖光亮驱散黑暗角落；周末清晨，家长带着孩子组成“亲子清洁队”，清理楼道杂物、擦拭公共设施，既美化了环境，更在孩子心中播下共建家园的种子；街坊邻里自发组建“志愿巡逻队”，轮流维护小区停车秩序、排查安全隐患，用实际行动融入社区。
@张阿姨：
社区志愿者
小区是大家的家，看着环境一天天变好，越来越多邻居主动加入进来。以前啊，楼道里堆得乱七八糟，电动车随便停，晚上走楼道都得摸黑。现在可不一样了，谁家楼道灯坏了，不用招呼，立马有人掏钱换新的；周末的时候，大人孩子齐上阵，把楼道里的杂物清得干干净净。
如今的24号院，邻里间互帮互助成常态，遇到问题一起商量，碰到困难共同解决，“我的家园我建设”的共识已深深扎根在每位居民心中，成为小区焕新的最强动力。
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第三式
民生工程惠民生 共建共享幸福园
下一步，大慧寺社区将持续深化共建共治共享机制，不断挖掘治理“金点子”、凝聚自治新合力。北下关街道也将以24号院的蝶变为契机，系统总结党建引领、居民主体、服务下沉、实事落地的治理经验，通过召开经验分享会、建立案例库等方式，让更多“三无小区”借助共治力量破解治理困局，让共建共治共享的基层治理新格局在北下关街道落地生根、开花结果，书写更多民生幸福新篇章。
来源：互动北下关平台
