红色维修队
特殊群体家电安全“体检"
“咚咚咚——”每月20日，皂东社区93岁独居老人李月琴家的门总会准时响起。“李奶奶，我们来帮您检查电器和燃气安全啦！”红色维修队队员轻声问候，熟练地拿出工具，对家中电器线路、燃气灶具、用水开关等进行全面“体检”。
面对耳背的李月琴老人，队员们一边排查隐患，一边用通俗的语言和手势反复叮嘱：“插头不用要拔掉”“闻到异味立刻打电话”。李奶奶总拉着队员的手，眼里满是笑意。依托党建引领网格治理体系，网格员化身“前哨探头”，常态化走访特殊群体家庭，记录设施老化情况与维修需求，建立“一户一档”动态清单，绘制精准“服务地图”；通过日常巡查梳理“高频需求清单”“安全隐患清单”，推动服务从“被动维修”转向“主动预防”。
同样感受到温暖的，还有家住皂君庙社区年近九旬老人曹英考和皂南社区一对八旬老夫妻闫居春、吴淑敏。“年纪大了，腿脚不方便，家里的燃气、电路安全总让人惦记。”曹英考老人叙说着，维修队主动上门，逐一检查管道、线路，还细致讲解安全使用常识，“他们走的时候反复交代，有任何问题随时打电话，24小时都有人响应，很让人感动。”
0元更换厕所下水软管
“上次我家厕排下水软管老化漏水，给他们打了电话，半小时就上门修好了。”皂东社区居民徐先生说，党员带头干事，让人心里踏实。更让老人意外的是费用结算环节。“您二老符合特殊群体政策，免收人工费。”维修队长递上服务单，“材料是您自备的，我们分文不收。”针对高龄、独居、残疾等特殊群体，街道联合国企推出免费上门检修，发放“暖心关怀”优惠券等举措，让服务既有广度更有温度。
“插板接触不良得反复插拔‘赌运气’，窗户漏风、水管滴水这类‘小毛病’，却成了不少老年居民的日常困扰。”此前，辖区内部分老年居民因不舍得花钱请人维修，长期忍受着居家环境中的细微隐患，不仅给生活带来不便，更暗藏安全风险。如今，维修队主动上门，精准解决了这些“老大难”问题。家住皂西社区的刘先生已两度选择红色维修队提供的服务，先后更换水龙头、紧固油烟机止逆阀螺丝，每项收费仅10元，他点赞道：“服务效率高、价格还实惠，真心认可这种扎根社区的便民举措！”看似不起眼的维修，既消除了安全隐患，更让老年居民的生活便利度与幸福感双双提升，用贴心服务温暖了人心。
人均不到4元解决公区维修
皂君东里社区1号楼是北下关街道典型的无物业、无产权单位失管楼院，单元门禁损坏长期困扰全体住户。以往此类公区维修需联系厂家，单次费用约850元，由住户分摊每户需70余元，既费时费力又增加居民负担，成为街道基层治理的“堵点”问题。
“民有所呼，我有所应”，当社区将这一难题反馈至街道后，北下关街道第一时间协调红色维修队介入。尽管门禁维修超出常规服务范围，但队员们秉持街道“不以事小而不为”的服务理念，迅速响应、发挥技术特长，判明故障原因后精准修复。最终仅收取40元材料成本费，每户居民不到4元便圆满解决难题，让居民们纷纷称赞：“街道牵头的维修队真是为我们办了大实事！”这扇门的修复，不仅筑牢了楼院安防，更生动诠释了主动担当、破解民生难题的治理智慧。
党建引领激活“红色细胞”
“海悦·北下关红色维修队”的实践，是北下关街道党建引领基层治理、用心用情服务群众的生动缩影。街道以这支队伍为“红色引擎”，不断延伸志愿服务触角，目前已推动维修队服务覆盖皂君庙、皂东、皂西、皂南社区，实现志愿服务全域化、精准化。
通过创新构建“政府主导、国企运营、社区协同、居民受益”服务模式，激活“红色细胞”、织密服务网络、精准对接需求，让曾经的“无人管”小区实现“事事有回应”，让“维修难”变成“修得快、修得好、修得暖”，北下关街道用实际行动答好民生保障答卷。
来源：互动北下关平台
