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“一站式”矛盾纠纷多元化解平台,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”!

“一站式”矛盾纠纷多元化解平台,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”! 北京云智软件
2025-06-02
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导读:“一站式”矛盾纠纷多元化解平台是依托数字化技术构建的综合性治理平台,以县级综治中心为核心,整合法院、检察院、公安、司法、行政、信访、人社、住建等多部门资源,打通纵向贯通和横向联动通道。




联系热线: 18635986569 (微信同号)



01

综治中心服务台用户信息录入


     

     平台生成矛盾纠纷申报的专属二维码,放置综治中心服务台,群众通过线下扫码即可快速进行申报。


      群众在服务台扫码,即可自动跳转至对应的矛盾纠纷信息填写页面,填写内容包括姓名、身份证、联系方式、地址、矛盾纠纷详情等基本信息字段。点击提交即可同步至综治中心服务台总管理员后台。


     矛盾纠纷详情支持文字内容形式填写,平台支持群众上传附件资料。





02

矛盾纠纷列表



综合管理和维护所有群众矛盾纠纷信息,包括矛盾纠纷案件编码、提交时间、姓名、身份证、联系方式、地址、纠纷详情、纠纷类型、案件分配受理单位、纠纷案件处理状态等信息。方便管理员快速浏览和查看。


平台支持管理员对纠纷信息进行搜索和筛选,可根据姓名、纠纷类型、提交时间等多条件进行精准查找,提高信息管理效率。





03

信息接收与分派


群众通过服务专属二维码提交资料后,综治中心服务台管理员后台即可实时同步纠纷信息,管理员可根据矛盾纠纷的具体情况进行判断,在后台选择相应的处理单位(法院、检察院、公安等),点击分派按钮,将纠纷信息发送至对应单位的管理员页面中。


平台支持同时分派给多个单位的功能,当纠纷涉及多个部门协同处理时,可勾选多个单位进行分派。





04
状态跟踪


接收各单位反馈的纠纷处理状态信息(受理中、流转中、已办结等),平台会自动更新至管理员后台的纠纷信息列表中,使管理员能够实时掌握纠纷的处理进度。


对于涉及多个单位处理的纠纷,后台自动判断是否所有相关单位都已办结,只有当所有单位都反馈已办结时,才将该纠纷状态标记为已办结。





05
任务接收与展示


各单位的工作模块可实时接收总管理员分派的纠纷信息,以任务列表形式展示,包括纠纷详情、提交人信息、分派时间等信息。


根据管理需求,平台支持对权限范围内任务进行分类查看,按处理状态(待受理、处理中、已办结)、按纠纷类型等进行筛选和排序,方便单位工作人员快速定位和处理任务。





06

处理进度更新


单位工作人员在处理纠纷过程中,可根据实际进度在系统中更新状态(受理中、流转中、已办结等),并填写相关的处理意见、结果说明等信息。平台自动记录每次状态更新的时间和操作人员,以便追溯处理过程。





07

数据统计分析


对平台运行过程中的各类数据进行统计分析,包括纠纷数量、类型分布、纠纷发生地址、纠纷申报时间等。通过数据挖掘和分析技术,生成直观的图表和报告,为管理者提供决策支持。




山西云智创新科技有限公司主营专业网站建设、软件开发、电商平台搭建、APP开发、小程序开发、微信公众平台搭建、微网站、微商城、微分销搭建  


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教育行业软件:在线学习考试系统、大学校友服务管理平台、高校教科研管理系统、网站站群管理系统;

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