
美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深获广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。
记录上,前十年,每年的营业增长率为l0% 至20%,令总栽雀跃万分。不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。
总栽对此三年之业绩表现,感到不满,便召开全美国经理级高层会议,以商讨对策。
会议中,有名年轻经理站起来,对总栽说:「我手中有张纸,内里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我五万元!」总栽听了很生气说:「我每个月都支付你薪水,另有花红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还要另外要求五万元,是否过份?」
「总栽先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将之丢弃,一毫钱也不必付。」年轻的经理解释说。「好!」总栽接过那张纸后,阅毕,马上签了一张五万元的支票给那年轻经理。
那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口大多1 mm。总栽马上下令更换新的罐子。
试想,每天早上,每个消费者多用l mm的牙膏,每天牙膏消耗量多出多少倍呢?
这个决定,使到该公司第十四年的营业额另增20%。



