直销事业的经营关键，在于团队的发展，因此，许多直销人都重视“推荐”而忽略了“零售”，其实这是个很错误的观念。
直销，既然是销售的一种形态，“销售”无疑是最基础、最重要的部分。别忘了，要有效地推荐与扩展组织，也要从“零售”开始！
我们需要反复强调销售循环一一销售的五大步骤：
1．注意力：吸引潜在客户的注意力。
2．兴趣：让潜在客户对产品或事业产生兴趣。
3．确信：让对方确信我们的产品非常有价值，而且对他非常有帮助。
4．欲求：让客户产生对产品购买的真实欲求。
5．行动：让客户采取实际的购买行动，也就是所谓“成交”。
虽然说这是“销售的五步骤”，然而要特别注意，这五个步骤看起来好像各自独立，其实紧密连接，形成了一个销售循环。因为它们是紧密连接的五个过程，所以每阶段花的时间与比例要根据情况有所差别。
举例来说，在对甲客户的销售过程中，由于很快吸引了对方的注意，引起了他的兴趣，很快就能进行到让对方“确信”产品品质的阶段；而乙客户较冷漠，抗拒性较强，你可能会花相当长时间来建立双方的良好关系，这一步完成之后，下面的四个步骤就省时了。
甚至更特别的，当你的朋友本来就对产品感兴趣时，就可以省略前两步，直接从第三步开始。因此，我们知道这五个销售阶段后，还必须清楚，这只是一般的流程，它要根据具体情况来调整。
此外还有一点要注意，这五步的顺序是有弹性的。举例来说，当吸引注意力、引发兴趣、使顾客确信产品价值的3步完成之后，照理说应该进行到第四步一一引发购买欲，但这时你发现，刚才引发兴趣的时候太匆忙，对方还不太清楚这产品能带给他什么帮助，那就应该回过头来加强“对方的兴趣”。
这五个阶段是相互影响、彼此支援的，非常有弹性，任何一步做得不到位，就会影响后续步骤。总的来说，这是一个不断循环直到“成交”的销售过程。
常言道
顾客是最好的老师，团队是最好的榜样，市场是最好的学堂
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