客户就是面包，就是饭碗，就是我们瓜分市场蛋糕的最有力保证。失去了客户，便等于失去了市场，从此再无立足地。然而，人海茫茫，如雾里看花，什么是潜在客户？所谓的潜在客户，就是本身他们是需要你的产品的客户，但他们现在还没有意识到需要你的产品，不知道通过你的产品的帮助，可以提升他们的生活品质和健康状态。
1、每个人都是潜在的客户
在当今市场竞争激烈的条件下，生意并不好做。所以，对于销售人员来说，在完成当前销售任务的同时，就要求你“眼观四路，耳听八方”。将每一个与你的产品或服务产生关联的人争取为你的潜在客户。
认真观察一下，你就会发现，人们在买东西的时候很少单独一人前往，总是和同伴一起。很多销售人员都容易犯只注重买主，忽视其同伴的错误。这就在无形中自我舍弃了你的潜在客户。
那是因为，中国人在买东西的时候有一种盲从心理。就是甲买了某样东西，乙看见了如果觉得不错，就会也去给自己买一件。因此，每一个可能产生消费需求的人，都会是你的潜在客户，关键是你要去主动发掘。
必须把每个人都当作自己的潜在客户
其实，寻找潜在客户是任何销售人员从事销售工作的一条起跑线。
在面对第一次见面的客户时，销售员大多会有这样的心理：这个客户要是能买我的产品，我就多下点工夫；不买，我就不和他浪费时间了！这虽然不失为一种高效率成交的方法，但从长远来看，却有可能断送一些潜在客户。
不论成交与否，销售员都应真诚地对待自己的每一位客户。今天不一定能成交，也许明天能成；A客户不一定需要你的产品，但B客户需要，而A可能是B的好友。
并非所有的潜在客户都如出一辙。在一个销售周期中，不同的潜在客户能转变为真正合作客户的可能性也不同，同时在购买决策的时间框架上也各有差异。因此潜在客户评估必须首先根据他们的准备度和购买潜力进行分类很多时候，一名活跃的潜在客户并不代表他就是有效客户。某些潜在客户会迟迟不下订单，或根本没打算下订单。处理这类潜在客户的方法之一是减少跟进工作量，把你的有效时间投入到更有下单潜力的客户身上潜在客户在转换上一般都符合8-4-2-1的原则。即在8名潜在客户中，有4人会进入到产品咨询阶段，其中2人会进入到实质报价阶段，最后能够交易结案的客户往往只有1名大部分潜在客户，甚至是高质量潜在客户，不一定有立刻下订单的准备。有些客户会反复咨询但从不下单，有些客户可能要在半年甚至一年后才会下正式订单对我们销售人员来说，好的潜在客户就是让你见到曙光，很快下单，成为合作客户，实际对于我们销售人员来说，必须了解潜在客户在整个销售周期中的位置，这样才能量身定制出对潜在客户最有效的跟进方式。
常言道
每个人都是潜在的客户，不要错过任何一个潜在的客户。即便只有百分之一的希望，也要付出真诚去争取。
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