要想说服顾客购买，在推荐商品的时候一定要消除顾客的疑虑，还有种更佳的技巧，就是自问自答。不等顾客发问，也不去问顾客，而是自已把顾客可能会产生的疑问提出来，然后自己马上给予解答。这样能够给顾客一种诚实可靠的美好印象，能够促使他们立即付诸行动。
一个推销员去一个地方推销一种食物切割机，当大家聚到身旁之后就开始演示，并且在极短的时间里切完了三种食物。
这时候他就开始说了：“过去常常有人问我，买了机器后也能像我这么快吗？我实话告诉你们，你就别做梦了，那是不可能的。因为我几乎天天都在练，你们还没有用过，根本就不可能像我这么熟练。我可不是吹嘘，这是事实，我差不多每天都要操作几个小时，已经成为了一名资深的专家。不过大家放心，动作最慢的人也不会低于我速度的一半。”
其实推销员所说的话，即便不说出来，大家也会这样想，但是他把大家很容易忽略的疑虑都说出来，让人觉得他说的话都是实话，不会欺瞒顾客。
推销员接下来又说道：“我知道，大家一定想知道如何才能做到，以最快的速度切更多的食物，对不对？那么我就请一位女士来演示一下，让她用五分钟的时间来阅读使用说明书，然后让她来演示给大家看。”
……
推销员接下来又说道：“我知道大家一定想问我，这种机器会不会切到手，我明确地告诉你，这是会的，如果你想切到自己的手，你就要老老实实地把自己的是手指放到刀片和漏斗之间，否则就别想让它切到你。不过我还是建议大家不要这么做。你们还有什么想问的吗？”
经过一番自问自答的解释以后，再没有人提出什么疑问，于是不少人纷纷掏钱购买，甚至还有的人举起手来，大声高叫道：“我也要一台。”
对于这种新的切割机，它切菜的速度究竟有多快，能为人节省多少时间，使用是否会很危险，一系列的问题都是顾客急切地需要明白的地方。如果不能迅速地消除顾客的疑虑，就难以抓住顾客购买的心。推销员通过自问自答的方式，快速地进行了解疑，让顾客在毫无顾虑的前提下对这款产品倾心不已。
任何一个顾客在购买一件商品的时候，必然会有种种疑问，因而总是千般考虑，万般思量，然后才会决定是否购买。如果推销人员把顾客当傻瓜，对顾客产生的疑问避而不答，甚至有意对一些问题的答案含糊其辞，这恰好加重了顾客的疑惑，从而对商品失去信心。因此，推销时，一定要能够站在顾客的角度，采用自问自答这种快刀斩乱麻的方式，迅速解除他们内心的疑惑，那么就为成功的推销消除了不少障碍。那么，怎么才能取得更好的效果呢？这里提出两点意见。
第一，这种解答最好要超出顾客的期望，回答得让顾客满意而且可信。比如一个推销员是推销手机的时候就这样说：“我们这款手机是全球通用的，就是说在五大洋七大洲内，无论是在美国英国还是法国，你都可以使用。但是，请你注意，如果你到了月球，那是用不了，这点我必须跟大家说明白，免得你上了月球之后，要给自己的女朋友打个电话，结果打不通然后就说我们这款手机没有用。”
第二，不要给自己为难。当你提出问题时，不要给自己留下绊脚石，无法给顾客一个想要的解释。例如：“你可能认为我产品的价格太高了？为什么偏高呢？你想，我们的橱柜全是环保抗菌材料，质量有保证。”这样的答案是顾客不愿意接受的，因为你的价格仍然高，你应该告诉顾客：“我们的价格不高，我们这里才卖300块，在韩国和日本都卖500~700块。这已经非常便宜了。”
常言道
认真对待顾客的疑虑，及时发现顾客的疑虑，主动解决顾客的疑虑。解决这些疑虑的时候，才能更好的达成交易。
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