当地时间2026年2月6日,欧盟委员会发布重磅调查结果,直指TikTok刻意设计无限滚动、自动播放、推送通知等成瘾性功能,且其推荐算法未充分评估对用户(尤其是未成年人和弱势成年人)身心健康的危害,违反了欧盟《数字服务法》(DSA)。欧盟要求TikTok立即修改产品基础设计,整改推荐引擎,若拒不执行,或将面临最高6%全球年营业额的巨额罚款。
这一举措也成为全球社交媒体监管升级的又一重要信号,多国正针对平台成瘾性设计、青少年保护出台更严苛的法规。
欧盟:TikTok成瘾设计致用户失去自控,未履行安全评估义务
欧盟委员会在初步调查结论中明确指出,TikTok的核心产品设计存在明显的“成瘾导向”,且对用户使用风险视而不见。
调查发现,TikTok通过“持续用新内容奖励用户”的机制,让用户陷入无休无止的滑动状态,大脑进入“自动驾驶模式”,科学研究已证实这种设计可能诱发强迫性使用行为,大幅降低用户的自我控制能力。
同时,欧盟批评TikTok无视用户夜间使用时长、应用打开频率等“强迫性使用关键指标”,未对产品设计的潜在危害进行充分评估,其所谓的用户保护措施形同虚设。
针对上述问题,欧盟向TikTok下达明确整改要求:
禁用无限滚动、自动播放等易引发成瘾的核心功能;
强制设置屏幕使用时间休息提醒,从产品设计层面限制用户过度使用;
彻底整改推荐算法,重新评估算法设计对不同用户群体的影响,尤其是未成年人;
修改产品基础用户界面,摒弃以“提升使用时长”为核心的设计逻辑。
TikTok坚决否认指控,欧盟批其保护工具“形同虚设”
面对欧盟的指控和整改要求,TikTok第一时间发布声明予以否认,称欧盟的初步调查结果“完全虚假、毫无根据”,并表示将通过一切可用途径提出抗辩,维护自身权益。
TikTok方面辩称,平台早已推出屏幕时间管理工具、家长控制功能等用户保护措施,尽到了相应的安全义务。但欧盟委员会直接驳斥了这一说法,认为这些工具存在明显缺陷,根本无法有效降低成瘾风险:
屏幕时间管理工具极易被用户忽略,仅设置了极低的操作门槛,无法对过度使用形成有效约束;
家长控制功能要求家长投入额外的时间和学习相应技能才能完成设置,操作繁琐,实际使用率和有效性大打折扣。
值得注意的是,这并非TikTok首次因成瘾性设计面临法律追责。近期,TikTok刚在美国就社交媒体成瘾相关诉讼达成和解,此次欧盟的调查和整改要求,无疑让其再次陷入监管危机。
全球社交媒体监管收紧,多国加码青少年保护与成瘾整治
TikTok遭遇欧盟重拳整治,背后是全球范围内社交媒体监管的全面升级。近年来,社交媒体平台的成瘾性设计、对青少年身心健康的负面影响、数据安全等问题备受诟病,各国政府正陆续出台严苛法规,强化对平台的监管力度。
澳大利亚已于2025年11月出台强制规定,要求社交媒体平台停用16岁以下用户的账号;
美国已有24个州颁布了社交媒体年龄验证相关法律,从准入环节限制未成年人使用;
此次欧盟针对TikTok成瘾性设计的整治,进一步明确了一个监管趋势:平台不能再以“提供保护工具”为借口,逃避产品设计本身的主体责任,必须从源头摒弃“唯使用时长”的商业逻辑,将用户身心健康、尤其是未成年人保护融入产品基础设计。
对于TikTok而言,若未能在规定时间内完成欧盟要求的整改,不仅将面临高额罚款,其在欧洲市场的运营也可能受到进一步限制。而这场监管博弈,也将深刻影响全球社交媒体行业的产品设计和发展方向——未来,“健康使用”或将成为社交媒体平台的核心设计原则之一。

