“超级转转”营业以来收到了很多顾客朋友们的关心、建议与各式各样的提问。我们知道，走进一个如此大型且充满二手好物的空间，难免有些问号在脑海里打转，别担心，你们的小心思，我们都看得到！
所以我们搜罗了一些反复被问到的小问题，希望能给大家整理成一份最清晰的回应。
有任何疑问都欢迎随时留言，
我们会一一解答~
和“转转”是什么关系？
ZHUANZHUAN
可以买到什么？
Luxury bags
品类涵盖——
大牌包袋、首饰腕表、数码相机、电脑手机、游戏机&卡带、服饰鞋类、个护家电
在售品牌（包括但不限于）——
Hermès、Chanel、LV、YSL、PRADA、DIOR、GUCCI、LOEWE、BURBERRY、MCM、CELINE、BALENCIAGA、FENDI、Miu Miu、COACH、TIFFANY & CO. 、Cartier、BVLGARI、ROLEX、OMEGA、LONGINES、CANON、SONY、DJI、Nintendo、DYSON、iPhone……
为什么要存包？
Store items
“守护商品安全+优化逛店体验”——
空手逛更方便试背及对比挑选。店内也有专门的饮料及雨伞寄存处，大件行李箱也支持寄存~
为什么要戴手套？
Gloves required
“保护商品成色+直观判断”——
可以无负担地触摸包包细节，让二手宝贝以更好的状态遇见下一个有缘人，离店时需要将手套回收哟~
衣服鞋子可以试穿吗？
Fitting available
可以试穿——
店内有专门设置的鞋服试穿区域，可以放心试穿感受尺码和上身效果。如果有需要的话，可以随时喊鞋服区工作人员帮忙找到合适的尺码。
鞋服区配备——
两个大型试衣间，一面超大全身镜，干净卫生的一次性袜子，安心试穿，自在选择。
如何判断商品成色？
Condition grade
在「超级转转」小程序内，商品详情页面都会明确标识出商品状态、养护程度、鉴定报告、所含配件，可自行对照选择并购买。如需协助，也可随时呼叫店员。
全新——未曾使用
99新——品相如新，有细微使用痕迹
95新——品相优秀，有轻微使用痕迹
9成新——品相良好，有自然使用痕迹
8成新——品相尚可，有明显使用痕迹
可以寄卖吗？支持哪些品牌？
Consign
欢迎到店寄卖（不收手续费）——
①到店估价 ②平台鉴定 ③确认定价 ④上架售卖 ⑤售出结算 ⑥寄卖完成
可以带宠物吗？
Pets
宠物友好——
为了让大家都有舒适的逛店体验，需要把宠物抱在怀里或者放在宠物车里，以便于更好地照顾到其他顾客和商品。
什么时候会上新？
New arrivals
每日上新——
店内每天都会有不同的新宝贝上架，每次来都能感受“拆盲盒”一样的惊喜，拥有满满的购物新鲜感～ 同时，我们也会根据大家的反馈不断更新陈列，力求给大家带来舒适愉悦的购物体验。
在售货品保真吗？
Authenticity guaranteed
专业鉴定——
店内的货品会遵循严格的鉴定流程，专业鉴定师团队会对每一件商品进行仔细甄别，确保到您手中的都是正品。
为什么要扫码才能看价格？
Scan QR code
高效便捷贴心——
让交易更透明，实时获取定价，避免标签化的信息局限，实现“所见即所得；让购买无压力，“i人友好”的模式无需导购跟随。
门店有休息区吗？
Lounge Area
舒适购物——
门店设有三排休息座椅，适合购物间隙放松或比对商品，同时店内可以自行租赁充电宝，在这里闲逛一天，手机电量也毫无压力。
有没有优惠活动？
Discount
小程序支付——
“超级转转”线上会不定期掉落各种惊喜优惠，好价随时可能闪现！常逛常新，轻松帮你省下一笔~
线上下单可以自提吗？
Self-pickup
支持自提——
“超级转转”小程序可以自行点击“领券购买”，到店后至收银台即时核销验货，订单仅支持当天线下核销，建议合理安排购买及自提时间哦~
进店需要预约吗？如何联系我们？
Contact us
进店无需预约——
营业时间为10:00-22:00，但周末下午为高峰时段，客流量较大，如需排队敬请谅解，建议错开高峰出行，购物体验感更佳~
联系我们——
除了亲自到店外，可以选择拨打门店电话：13126620975，我们会及时解答您的问题，对门店环境或服务有任何建议，同样欢迎反馈。
