直销口才在销售中非常重要，每一位直销员都希望自己能拥有一副好口才。怎样才能拥有一副好口才呢？必须使我们的口才满足以下八种要求：
1.语言选择正确
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言可以疏通与顾客之间的感情，也能够伤害顾客的心。如果选择语言不当，即使你是无心的，但往往也会给顾客造成一定的伤害，因此会失去顾客的信任，丧失一次机会。
上述情况在我们日常生活中经常发生。所以，在与客户说话之前，自始至终一定要做好这样的思想准备：怎么样说话才不会伤害到顾客的自尊心呢？有了这样的思想准备，在与顾客的交流过程中，才能有效地与他们进行沟通。
所以，优秀的直销员在与用户对话时，一定要绞尽脑汁地选择词语，要根据客户的脾气、禀赋、性格及场合，准确地使用语言，准确地抓住顾客的心理需求。
做到上述好像很难，其实只要有心，谁都能做到，只要多练习多用就能够做好。
2.应变口才突出
直销员每天面对着形形色色的顾客及各种各样的事情，这些都要求直销员必须有非常好的应变口才。否则，直销员会对突变情况束手无策，失去一个很好销售机会。
所以，我们对可能发生的事情，事先都要有一套应对的说法。
只有具备了应变的口才，才可以适应各种直销场合，才能与各类不同的对象打交道，这是直销员口才中的一个重要的方面，我们一定要切记。有这样的一个例子，有一位演讲家，在一所大学演讲时，不小心讲错了一句话。面对下面几千名的师生，该怎么办呢？如果他说，“同学们，刚才这句话我讲错了，现在我更正过来”，是不是有损演讲家的风采？他当时就立即一变，马上对台下反问道：“这句话是对的吗？不对！”这个例子就说明了演讲家有很强的应变能力。
在直销过程中，我们也需要有这样强的应变能力。因为我们在与客户打交道的过程中，不可能把每一句话都能够说得滴水不露。当你不小心说错话或者遇到客户提到突发性问题的时候，如果你有足够的应变能力，就可以“力挽狂澜，化险为夷”。
3.语言具有针对性
每一次直销都有其特定的对象、时间、地点、目标和内容，不同的顾客，在购买动机、性格习惯、文化水平、收入水平、年龄、性别等方面都有所不同。某种语言风格和内容可能适合于某一类或几类顾客，但不可能适用于所有的顾客。只有选择顾客最熟悉、最容易接受的语言，才能说服顾客。
所以，只有通过简短交谈与观察，掌握对方的特点，再有针对性地选择恰当的语言，才能对症下药，提高直销的成功率。
4.语言的逻辑性与情感性结合紧密
直销员要想成功进行直销，必须运用逻辑性强的语言，让顾客了解产品性能与特点，同时用情感语言打动顾客，这样才能在直销中无往而不胜。因此，直销员必须具有将逻辑性与情感性结合起来的好口才。
逻辑性原则要求在直销中运用语言艺术要概念明确、判断恰当、推理符合逻辑规律、证据确凿、说服有力，真正做到“以理服人”。
要提高直销语言的逻辑性，首先要求直销员必须具备一定的逻辑知识。其次要求直销员要做好每一次直销前的准备工作，详细了解有关顾客的资料，并认真分析和整理。只有这样，才能使直销语言具有较强的逻辑性，语言艺术才能成为说服顾客的有效手段。
逻辑性主要反映在问题的陈述、回答、提问、辩论、说服等几个方面。陈述问题时，要注意概念、术语的同一性，前因后果的衔接性，资料数据的全面性和具体性。回答问题时要切题，一般不要答非所问。提问时要有的放矢，紧扣主题。说服对方时要使语言、声调、表情都能恰如其分地反映人的逻辑思维过程。此外，直销员应善于发现和利用对方在语言逻辑上的混乱和漏洞，及时反驳对方。
在直销中，语言逻辑性的力量是强大的，但是，情感的力量也不容忽视。也就是说，直销既要以理服人，又要以情取胜。我们经常说的“晓之以理、动之以情”、“感人心者莫先乎情”、“通情才能达理”等，都强调了情感对于对方接受思想的重要性。实践表明，直销中的情感的价值，不只在于影响对方的情感和形成对方对我方的现实态度，还在于它能够激励和促进双方的行动。因此，在直销中，要善于营造和谐的谈判气氛，妥善处理购销双方之间的人际关系；要善于运用具有浓郁色彩的喜、怒、哀、乐等情感，使对方“言之为开”。
5.语言含蓄委婉
虽然我们强调直销语言要具有针对性、客观性，但这并不是说在任何情况下都必须直言不讳。相反，在直销过程中，根据不同情况，掌握和运用含蓄性的语言表达方式，更有助于达到目的。语言艺术的含蓄性首先表现在口头表达语言中，要有取有舍、有直有弯、有明示有暗示。其次，含蓄性还表现在行为语言上，许多行为语言均隐含着某种信息和情绪。而这些不同的信息和情绪都会潜移默化地影响着客户，这些影响是无法通过语言来做到的。
关于这些内容我们在后面的“直销口才技巧运用”中还会具体地介绍，在这里就不在赘述了。
6.语言客观
在直销过程中，必须以事实为依据，客观、公正、准确无误地运用语言艺术表情达意、沟通信息。这是一条最基本的原则，离开了这一原则，一个人即使是个“辩才”，他所讲的也只能是谎言，即使一次得逞，但终究是“一锤子买卖”。
例如，在直销产品介绍中，必须对产品性能、质量、规格等作真实、客观的介绍，此外还应该现场试用或演示，不能笼统地讲某产品质量过硬。如果采取涂脂抹粉的手段，使用模棱两可、概念模糊的语言企图蒙混过关的话，即使侥幸过关，得到了暂时的利益，但因此必然使直销产品的信誉下降，也会使自己和企业的美誉度下降，这一无形损失是特别巨大的。如果双方都能遵循客观原则，那么，彼此便能感受到对方的诚意，将心比心，直销就可能顺利进行下去，并为以后的长期合作打下良好的基础。
7.语言热情、亲切
要做一个好的直销员，必须说话热情，让顾客有亲切感，从而对你产生信任。“伸手不打笑脸人”，这是千百年来流传的一句谚语。意思是说，如果你用自己的真情和热情来对待客户，那么即使再挑剔的客户，也会对你产生足够的包容。真正的语言魅力来自于情感，来源于真诚地为对方着想。只有尊重而又为对方着想的语言，才能产生心灵的共鸣。这样的直销口才才能得到客户最大限度的认可。
在直销过程中，你的热情会激发她们的购买欲望。顾客总是喜欢与热情、开朗的人谈生意，因为这样的人能带给顾客一个愉快的心情。所以，每一位直销员都要做到热情待人。
热情待人首先必须发自内心地去赞美人，让顾客心情舒畅。其次是交谈中不断介绍商品的性能、用法及有关的知识，让顾客觉得跟直销员在一起，不仅可以学到很多有用的东西，而且还能在友好中度过一段愉快的时间。
但热情也要符合双方的身份，不然，会引起对方的反感。例如，你走在广州著名的商业街上，那些铺面老板对女性顾客，不论年龄大小和美丑，都是统一地称呼靓女。起初还会让顾客欣喜下，效果不错。但是用久了可能不太灵了，当你无论走进哪一家店，他们都是这样称呼你的时候，你可能觉得那话不怎么真实，有点虚假。
所以，直销员一定要语言热情、亲切，一定要恰如其分使顾客愉快、信任，以便促成交易。
8.语言带有幽默感
如果一位直销员在向顾客销售产品时，像一台机器一样，机械而生硬，缺乏幽默感，那么很难想像他能讨得顾客的欢心。在直销中融进一些轻松幽默不失为一种恰当的策略，同时它也能使你的生意变得十分有趣。否则，你的客户就会保持警惕。当一个乏味的保险人试图让你购买保险单的时候，你是不是有一种听得昏昏欲睡的感觉。这种情况下你还会向他购买任何东西吗？
当然，说幽默很重要，并不是就主张你走到客户的身后，拍着他的后背说：“喂，老兄，你听说过某某直销员吗？”要是你真想开玩笑的话，一定要注意措措辞，而且要避免引起某种误解。幽默也要注意时间和场合。
所以，那种不失时机、意味深长的幽默更是一种使人身心放松的好方法，因为它能让人感觉舒服，有时候还能缓和紧张气氛，打破沉默和僵局。比如，当客户在订单上签字的时候，有些犹豫不决，这时你就可以放一支钢笔在他手里，然后把他的手放在订单上说：“开始吧！在这儿签下您的大名。”当我们这样做的时候，脸上一定要带着自然大方的微笑，但同时又要表现出足够的认真，让对方知道你不是在开玩笑。
要是这位客户仍然拿不定主意，你就可以这样说：“您究竟要我怎么做才肯签呢？难道您希望我躺在地上？那好吧，我就赖在地上不起了。”听到这些令人捧腹的话，多数客户会爽快地订单上签字。当然这种方法也要看清对象，对不喜欢开玩笑的人，一定要慎用。
如果你在直销的时候表现出色，那么客户也是很愿意从你那儿购物的。一定要让客户感觉到与你合作是一件很愉快的事情，而不要让他们觉得面对你滔滔不绝的说辞会感到发怵。
常言道
作为直销员，口才好坏，直接关系到能否顺利将产品销售给客户，拥有一副好口才，会让你的直销之路越走越平坦，可以说成功直销离不开好的口才。
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