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信息来源自纽约时报，略有修改，作者Anna P. Kambhampaty和Sapna Maheshwari
这位Outdoor Voices的创始人成立了一家新公司，旨在用区块链资产回报客户。但他们真的想要NFT吗?
前Outdoor Voices公司的Ty Haney希望将该品牌的社区建设和消费者参与的宗旨带入一个新的领域：Web3。
说Ty Haney改变了我们的健身方式可能有点夸张。但她在2014年创立的运动休闲公司Outdoor Voices帮助普及了一种健身模式，这种模式更多的是与日常运动有关，而不是耐克等品牌宣传的那种对身体有压力的运动。
Outdoor Voices公司通过色块压缩紧身裤和一体式运动连衣裙吸引了一批追随者，这些连衣裙可以轻松地从健身房过渡到早午餐。在社交媒体上，粉丝们吹嘘自己购买了各种颜色的物品，并发布自己的照片。他们还在网上论坛分享对新款式和配色的反馈。这是一个客户忠诚度的童话。
虽然她已经离开了Outdoor Voices，但33岁的Haney希望将该公司的社区建设和消费者参与原则带入一个新的领域:以区块链为基础的互联网未来，即Web3。
她的最新项目是一个名为Try Your Best的平台，该平台将使品牌能够从客户那里收集信息，并以此换取数字收藏品和品牌币等奖励，这些奖励可用于炫耀或购买商品。Haney说，这些资产可能具有持久的价值，而不是大多数公司为忠诚客户提供的一次性折扣代码和短暂的福利。
Haney女士在接受采访时说：“我们的理念是让品牌和粉丝共同建设，并与创造价值的人分享价值。
直接面向消费者的品牌通常依靠不同的来源来征求最具参与度的客户的反馈:谷歌Docs、Slack bases和DM。Try Your Best旨在简化这一过程，并将营销资金从Facebook和Instagram中分流出去。Haney表示，Facebook和Instagram上不断飙升的成本让新兴品牌更难成长。
该公司表示，到目前为止，已有10个品牌签署了Try Your Best的试点项目，其中包括Hill House Home以及Vada。但在开始时，平台上唯一的品牌将是Joggy，一个由Haney领导的新品牌，销售含有CBD和THCV的产品。
她说，Try Your Best希望能够接触千禧一代、Z世代的受众。
Try Your Best将使品牌能够收集顾客的意见以换取奖励。图源:Cassidy Araiza for The New York Times
目标用户是那些因为喜欢某个品牌并在Instagram上发布它的人，Castle Island Ventures的普通合伙人Sean Judge说，该公司专门从事区块链相关的投资，并向Try Your Best投入了200万美元--与Outdoor Voices的筹款相比，这个数字并不高。“这是他们与社区中的其他人联系的一种方式，也是与品牌有直接关系的一种方式，可以围绕新的产品理念和品牌的发展方向提供实时反馈。”
Haney说，让消费者参与到设计决策有助于推动Outdoor Voices一些最受欢迎产品背后的成功。“我们让人们购买每一种颜色的运动服装的方法是在产品创建过程中将他们带到上游，”她说，但实际上并没有集中的工具来进行这种类型的互动。”
趋势研究员Casey Lewis在Substack的时事通讯《After School》中撰写了有关青年文化的文章。她对品牌重新思考客户忠诚度的想法很感兴趣，但对数字资产的吸引力却持谨慎态度。
“任何时候，一个品牌能够成功地建立一个社区，这对他们来说都是一场巨大的胜利。但要制造或强迫这种成功是非常非常困难的，”Lewis说。“最大的问题是:人们是否关心NFT，这是否足以让他们参与其中并感到兴奋?”
Web3被宣传为一个在线生态系统，在这个生态系统中，用户将从主导当前互联网阶段Web 2.0的科技巨头手中夺取权力。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授、《区块链和信任的新架构》一书的作者Kevin Werbach表示，尽管“直接将强大的所有权授予用户”可能会改变权力平衡，但web3的任何承诺都没有得到保证。
Werbach教授说:“Web3非常棒，它试图让世界变得更美好，但仅仅通过给某个东西贴上Web3的标签，并不意味着权力动态会神奇地逆转。”
Haney对将女性带入Web3特别感兴趣。她说:“我们在Reddit和Discords上看到的是以男性为主的演示，他们在互相讲述所有这些机会。”“通过将拥有大量女性受众的品牌带入加密货币领域，这是一个巨大的机遇。”
Try Your Best在Avalanche区块链上运行，Haney说她选择这个区块链的部分原因是它的交易能耗明显低于比特币或以太坊等。(然而，即使是所谓的“绿色”采矿活动，也比其他金融交易消耗的能源要多得多。)
Haney在谈到她从Outdoor Voices离职时说：“这并没有杀死我，它给了我更多的能量，让我重新振作起来，让我看到我可以设定愿景，并付诸行动。” 图源:Cassidy Araiza for The New York Times
Try Your Best计划通过向品牌商收取月费来赚钱，并在代币被用来推动销售时潜在地分享收入。
投资人Judge此前曾与一系列直接面向消费者的公司合作，经常听到他们对Facebook和Instagram上向客户投放广告的成本不断上升感到沮丧。Haney“亲身经历了这些痛苦，”他说。
Outdoor Voices获得了巨大的成功。Haney和该公司成为《纽约客》杂志的一个亮点专题，该杂志将Outdoor Voices与Lululemon相提并论，并筹集了超过5000万美元的风险投资。它还吸引了零售业传奇人物Mickey Drexler的注意，他领导了Gap和J. Crew的转型。他成为董事会主席，并为该品牌吸引了投资者。
但就在疫情袭击美国之前，Haney在Outdoor Voices的成功运作戛然而止，因为投资者对她的领导能力提出质疑。这位年轻的创始人和Drexler先生之间出现了分裂，开店计划被推迟，一系列经验丰富的零售高管离开了公司，该公司正艰难地从纽约搬到德克萨斯州的奥斯汀。《纽约时报》和BuzzFeed新闻的文章详细描述了这些内部问题。
Haney回忆说，当时她想“我要完了。”
但随着新闻周期的推移，她也在变。她说:“这很糟糕，但它没有杀死我，它给了我更多的能量，让我重新开始，并证明我可以设定愿景并付诸实践。”“承担全部责任的感觉很好。”
2020年2月，Haney在投资者的动荡中辞去了该品牌的职务，两个月后又以创始人的头衔重新加入。2021年1月，她离开了公司和董事会，去追求包括Try Your Best在内的项目。她仍然保留着Outdoor Voices的股份。
Judge并不关心Haney与Outdoor Voices投资者之间的争执，他认为这是一张信任票，因为该公司的几名前雇员后来都加入了她的Try Your Best。
“每种类型的业务都有挑战，有些比其他的更公开，”Judge说。“我觉得Ty在创业方面学到了难以置信的东西。”
Haney说，她的创业公司是传统的直接面向消费者的模式，这种模式已经建立了像Warby Parker、Everlane和Glossier等企业。
她说，Outdoor Voices一度将其总资金的约30%用于在Facebook和Instagram上获取客户。她希望Try Your Best能够帮助品牌降低这些成本。
另外，由于年轻人可能不太愿意免费提供他们的想法和时间，Try Your Best为如何回报他们的问题提供了一个答案。
“Z世代的一个特点是，他们希望自己的投入和建议能得到回报，”Lewis说。“这一代人不愿意仅仅为了好玩而做事。”