说话的艺术
你有没有因为一句话而失去一段关系？或者在深夜反复回想自己说过的话，后悔不已？言语的力量远超我们的想象。它可以是温暖人心的火把，也可以是伤人至深的利刃。一个真正成熟的人，懂得在开口之前先思考。他不会在情绪激动时口不择言，不会在公众场合让人难堪，不会用“我说话直”来为自己的刻薄开脱。他知道，话一旦说出去就收不回来，就像泼出去的水，就像钉在木头上的钉子。钉子可以拔出来，但那个洞会永远留在那里。所以，智慧的人会把舌头当作需要看守的城门，不让每一句不负责任的话轻易溜出去。那么，如何才能说出有智慧的话？
首先，学会倾听。不要急着表达自己，先听懂对方真正想说什么。很多时候，我们不是在回应对方，而是在回应自己想象中的对方。其次，学会换位。在开口之前，想想如果这话是对你说的，你会是什么感受。己所不欲，勿施于人。再次，学会选择。有些话可以不说，有些话需要换种方式说，有些话应该私下说，有些话永远不能说。最后，学会停止。
当你不知道该说什么的时候，沉默是最安全的选择。沉默不是无能，而是给自己留出思考的时间。从今天开始，做一个“说话让人舒服”的人。你会发现，当你开始注意自己的言语，你的人际关系会变得越来越顺畅，机会也会越来越多。
人们愿意靠近那些让他们感到被尊重的人。而尊重，首先体现在言语上。另外，说话的艺术还包括知道什么时候该说话，什么时候不该说话。该说话时沉默，是失职；不该说话时开口，是冒犯。在会议上，你需要表达观点；在别人伤心时，你需要安慰；在朋友犯错时，你需要提醒。这些都是该说话的时候。而在别人已经做决定之后，你再马后炮地批评，就是不该说话的时候。在别人倾诉时，你打断并开始讲自己的故事，也是不该说话的时候。学会分辨这些时机，你的每一句话都会更有分量。记住，话说得少的人，往往更有权威；话说得多的人，往往容易被轻视。不是不说话，而是说有用的话。