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编辑｜RR
社区领导需要在社区和个人成员走向成熟的过程中对他们进行管理。
互惠性和能动性是将社区转变为自我维持和自我加强的有机体的驱动力。互惠性确保成员在共生和互惠利益的基础上，与共同的目标和共同的价值观保持一致，这反过来又是成员通过积极参与并切实为社区做出贡献来承诺能动性的先决条件。当社区达到这一成熟阶段时，领导者可以退居二线，因为成员之间有强烈的归属感，他们越来越多地自我发起活动，以发展社区并推进其目标。
然而，要做到这一点需要时间和努力。管理一个社区直至其成熟期需要一种深思熟虑的、情景化的领导方法，并沿途调整核心社区建设、增长和参与活动。社区是动态的，需要在其生命周期的不同阶段进行不同的活动。谁来参与，如何参与很大程度上取决于社区在其生命周期中的位置。
社区生命周期
社区生命周期概念并不是什么新鲜事。Iriberri和Leroy早在2008年就在他们的文章《在线社区成功的生命周期视角》中谈到了这一点。该框架经过多年的进化，大多数涉及4到5个阶段，从早期开始到成熟，最终有丝分裂或分叉。
我最近遇到了一种稍微不同的方法来描述不同的阶段，但本质上它们涉及相同的4到5个社区阶段：
1)感官发展：创造和建立
2)信任感：内容和参与
3)社区意识：成长
4)归属感：成熟
5)连接感：可持续性和自主性
在早期启动阶段，重要的是由内而外的建设，并与高度忠诚的成员和共同领导者组成的核心团队建立临界质量和活力。在成长阶段，你将招募更多的成员，积极发起社区活动，在成员之间建立更深的关系和更大的信任，并真正建立归属感。一旦社区达到稳定和成熟的状态，领导者可能会采取更具参与性或促进性的风格，与社区一起确定共同的目标和价值观，并鼓励协作和共同创造。只有当一个社区达到自我维持的阶段，它才能进入独立模式——在这个时候，社区将依靠自己固有的燃料运行，找到其他共同兴趣，并有机地创建子群体。
情境式领导
情境式社区领导是指在特定情境下，使自己的领导风格适应社区的具体需要和特点。这意味着领导者知道社区在生命周期中的位置，同时会对社区的需求做出响应，并相应地调整他们的领导方法。
随着社区规模的扩大，它可能会失去曾经拥有的激情、连通性和共同身份，这可能会导致活跃水平下降。一旦归属感下降，成员们就会觉得自己不被重视，社区意识也会减弱。你有必要回来回顾、改变和适应，以保持事物的更新和新鲜，以确保成员保持参与，使社区继续增长。
有效的情境式包括能够调整自己的领导风格，以满足个人社区成员的需求和特点，以及整个社区的需求。这可能涉及对一些成员采取更具指导性的方法，提供明确的指导和方向，同时对其他成员采取更具参与性的方法，让他们参与决策并鼓励合作。
成员旅程
通过管理成员的个人社区旅程，采用情境式方法的领导者将积极主动地确定个人成员的需求，并根据需要提供支持和指导。这可能涉及到个人入职培训，提供资源和辅导，以及在需要时倾听并提供指导和支持。
管理社区成员的旅程指的是支持和指导成员在社区参与的各个阶段的进步。根据他们在承诺曲线上所处的位置(见下文)，将需要不同的领导风格来指导和吸引社区成员：
发现和入职：作为社区领导者，你的工作是欢迎新来者并带他们参观。把自己想象成一个聚会的主人。帮助新成员了解社区及其文化、价值观和目标。提供有关社区资源的信息，将他们与其他成员联系起来，并促使他们参与活动和事件。
指导和支持：提供指导和支持，帮助社区成员参与和贡献。对社区成员的贡献和成就表示赞赏和认可。确保社区成员能够获得成功所需的资源和支持。这包括提供培训、教育或其他可以帮助他们成长和发展的资源。
授权：当成员承担更多的主动性和领导权时，你可以退居二线，为他们提供更多的空间和资源来承担更多的责任。将社区范围或特定于项目的角色分配给已表现出相关承诺和技能的成员。
服务型领导者
在指导、辅导和支持的领导风格之间游刃有余的能力才是真正的管理能力。在服务型领导下，领导者是为团队成员服务的。在传统的领导方式下，情况正好相反：团队为领导者服务。服务型领导则不同：服务型领导关心的是团队成员、社区和整个社会。这包括采取行动，支持社区的长期健康和可持续性，以及确保考虑到社区成员的需要和福祉。
从本质上讲，服务型领导者完全投入于比自身更大的事情。他们将深刻的个人投入与超越自我的视角结合起来，使他们能够对他人的生活产生持久的影响。
服务型领导的结果是参与其中的成员会对社区的使命、愿景和价值观进行投资。管理工作的最终目的是帮助成员成长和实现他们自己的目标，同时帮助整个社区朝着目标前进。因此，服务型领导者是：
目标管理者：明确社区目标和成员期望
成长和发展的管理者：指导和授权成员找到自己的位置并贡献
关系管理者：将成员彼此连接起来
合作管理者：创造合作和共同创造的机会
资源管理者：负责地管理和保护社区内的资源
积极的管理者
总之，社区活力需要可以创造一种有目的、包容、联系和协作的文化，并提供资源、指导和支持，帮助社区成员茁壮成长的领导风格。简而言之，社区需要积极的管理者：
促进包容性和多样性：鼓励社区内各种不同的声音和观点，努力为所有成员创造欢迎和包容的环境。
培育友善和尊重的文化：鼓励社区成员以友善和尊重的态度对待彼此，并以自己为榜样。
培养联系和关系：鼓励社区成员彼此建立联系和关系，并支持社交互动和联系的机会。
鼓励积极沟通：鼓励开放和诚实的沟通，并努力以建设性和积极的方式解决冲突。
提供支持和资源：确保社区成员能够获得他们茁壮成长和成功所需的资源和支持。
关注积极方面：通过强调和庆祝社区及其成员的积极方面，鼓励积极的文化。
DAO的领导
DAO也不例外。它们需要服务式的领导，以逐步达到去中心化自治的状态。因此，大多数DAO一开始就采用了更集中的方法，由领导者组成的核心团队承担指导和支持DAO成员个人旅程的任务，灌输目标和积极的文化，同时确保建立正确的治理流程，以管理社区及其资源，朝着DAO的“北极星”前进。
信息来源自medium，略有修改，作者DocTom
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