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来源Economictimes 作者Dia Rekhi
“对话式人工智能正在被大面积部署，会有越来越多的聊天机器人被启用，”Koneru 说。
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Chennai：对话式 AI 平台 Kore.ai 的首席执行官兼创始人 Raj Koneru 在谈到周一该公司将在其海得拉巴的研发中心的规模翻倍时告诉媒体，对话式 AI 将有可能成为元宇宙中体验交付的基础。他说：对话式人工智能将取代基于 UI（用户界面）的应用程序，当前的应用程序将变成对话式的。
海得拉巴是印度第四大城市，位于印度中部，属安得拉邦，是安得拉邦和特伦甘纳邦的首府，距离第五大城金奈约五百多公里。
“对话式人工智能正在被部署以启用聊天机器人，越来越多用户会启用语音机器人，”Koneru 说。“这项技术往往更多地出现在客户服务支持、IT 支持或人力资源支持领域。我预见未来的大多数应用程序，无论是面向员工还是面向客户，都将变成对话式的。‘无 UI’的概念是最好的 UI ，这一概念将在所有应用程序中全面实现。” 这在 Metaverse 和 Omniverse 中变得更加相关，它们将以某种形式存在，作为一个虚拟世界，将模仿或模拟现实世界。他说，当应用程序本身变成对话式时，对话式人工智能的适用性变得更加重要。
“例如，您可以拥有一个虚拟邮局或银行的虚拟分行，在那里您可以与虚拟出纳员交谈或与虚拟信贷员互动来完成您的工作，”他解释说。“那些虚拟化身——虚拟出纳员、虚拟邮递员或虚拟信贷员或任何类型的服务提供商——是一个机器人。那个化身需要某种交流方式，而对话式人工智能是交流的方式。所以对话式人工智能成为在 Metaverse 或 Omniverse 中提供的体验的前提基础。”
Koneru 说，虽然这个目标现实还需要一段时间，但他相信未来将基于对话式人工智能，他的公司将找到无限的扩展可能性。公司的新工作场所将成为 Kore.ai 在对话式人工智能技术领域的全球研发 (R&D) 计划以及产品开发、工程、客户支持、咨询和其他方面的中心。
“我们现在在印度各地拥有大约 460 名员工，其中大部分在海得拉巴，”他说。“我们正在扩张近 250 名员工，主要是在产品研发和工程以及产品支持方面。我们在印度的业务迎合了全球的客户，这是我们的核心业务。” 该公司表示，面对跨行业对对话式人工智能实施的需求不断增长，它计划在 2022-23 财年将其全球员工人数增加一倍，达到 1,100 名员工。